本报讯(记者 王 茜) 11月9日,自治区市场监督管理厅向网络经营者和消费者发布“双十一”网购提示,提醒消费者理性购物、适度消费,谨防网购风险。
自治区市场监督管理厅要求网络交易平台严格落实主体责任。在促销期间,把好商户准入关,落实审查核验义务。要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施,加强知识产权保护。做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接,积极协助消费者维护合法权益,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。
要求带货主播要在直播过程中不做虚假夸大及误导性宣传,文明礼貌开展直播带货行为。经营者要按规定公示证照及相关经营资质信息,为消费者提供真实、全面、准确的商品信息及质量合格的产品和服务。
特别提醒广大消费者,要仔细阅读优惠活动的使用规则、适用范围、有效期限等规则;特别是要分清“订”和“定”的区别,订金可退,定金不可退。在选购商品时,切勿只听主播口头承诺或介绍而盲目购买。受疫情及物流量激增的影响,对于急需商品、生鲜食品等要多关注物流信息,确认无损后再签收。应注意留存购物凭证,发生消费纠纷时,可先行与经营者或交易平台协商解决,也可向行业主管部门进行投诉。疫情防控期间,务必要对快递外包装和商品外包装进行严格消毒并及时丢弃;接触快递后,要及时洗手消毒。