本报讯（记者 马 敏） 6月9日，国网固原供电公司对外公开承诺2021年度“为民办实事”十大服务行动任务，涵盖了电力服务方方面面。该公司结合实际推出2021年党史学习教育“为民办实事”十大服务行动，已纳入今年重点工作计划之中，确保服务落实到位。

该公司推动“为民办实事”十大服务行动，着力打造电力为民服务样板。实施以“暖心服务”为主题的巩固脱贫成效行动。按照“四个不摘”原则，对4个帮扶村加大帮扶力度，助力帮扶村产业发展。开展“青春光明行”专项行动，关爱特殊群体，推出系列志愿服务活动。实施“先行服务”为主题的助推乡村振兴行动。着力打造乡村电气化示范建设，从企业、百姓、菜农等方面实施电能替代惠民项目，助力农业生产和乡村产业提质增效。着力打造姚磨村杨岭村电气化示范点。实施“可靠服务”为主题的电网巩固提升行动。完成36项配电网建设，在10个村庄开展电力物联网试点建设。实施以“无忧服务”为主题的助力产业发展行动。紧盯“十大产业”项目用电，持续主动对有用电需求的25个重点项目跟踪服务。实施以“绿色服务”为主题的落实“双碳”目标行动。紧抓国家“碳达峰、碳中和”战略机遇，围绕公司确定的6类18项目标任务，积极对接政府相关部门，持续推动用能转变。实施以“精准服务”为主题的转供加价清理行动。多维度排查转供电主体，推广转供电费码应用，加快推进转供电治理。实施以“安心服务”为主题保障民生工程行动。开展老旧小区改造，对已接收的老旧小区进行大修改造。加强充电设施建设服务，促进电动汽车公司开拓网约车、专用车充电市场、停车场充电示范站建设。实施以“无感服务”为主题的检修“零感知”行动。利用绝缘杆、绝缘平台、绝缘脚手架、绝缘斗臂车开展全类型、全地形不停电作业，让客户停电“零感知”。开展不停电作业，实现用户工程不停电接火率100%，配网工程不停电接火率90%，不停电检修计划占比率不低于70%，减少用户停电时间。实施以“零距服务”为主题实施动力电接入行动。持续优化电力营商环境，出实招压减办电时限，提升小区配电设施接收速度。持续加大低电压台区改造，实施动力电接入行动，提高低压台区四线比率，推动农村电网基础设施提档升级。实施以“降本服务”为主题的企业降费减负行动。认真落实2021年自治区发展改革委出台的电价调整政策，持续规范电价执行及电费收取工作，落实自治区电价补贴政策，持续加大电价政策宣传工作。

为确保“为民办实事”十大服务行动顺利推进，国网固原供电公司加强组织领导，强化督导落实，季度考核、年底总评，通过网站晾晒、专题通报等形式推动工作落到实处。在项目实施过程中，国网固原供电公司围绕政府部门、企业客户、居民客户等帮助客户查隐患、促安全，全力排解急难愁盼问题，提升供电服务品质，着力打造民生实事样板，积极展现责任央企形象。