本报讯（记者 单 瑞） 宁夏地处西北，冬季十分寒冷。每到冬季，供暖一直是百姓密切关注的问题。自治区政协十一届四次会议上，自治区政协委员李增辉提交了《关于进一步改善小区供暖温度不均衡问题的提案》。

“入冬以来，相关部门、企业已采取措施，升级了供暖系统。但还有一些小区，居民需要借助其他取暖工具或在家穿棉衣来保持温度。对于不同供热企业有不同的供热标准，而供热效果不达标也仍然要缴纳供暖费用，投诉相关部门、企业也不能得以解决，使得居民意见较大。”李增辉说，建议统一城市室内供暖温度标准，不同供暖企业统一实行居民宜居的供热温度进行供热，相关部门不定期走访测温，确保供暖温度均衡达标。相关部门严格监管供热企业的供热情况、收费情况、服务质量和应诉办理等情况，对于供热不达标的，督导企业履行供热不达标退费规定。对供暖企业提供相应的扶持，完善城市设施建设，避免因城市硬件设施老旧不完善，导致供热质量不高的情况。

应完善用户投诉热线系统，在用户与供暖企业产生纠纷时，可通过权威部门电话投诉等方式解决问题，并通过舆论对供暖工作进行有效监督。