本报讯（记者 马 敏） 4月29日，银川铁路运输法院公开开庭审理了“原告宋某诉被告自治区人力资源和社会保障厅、自治区人民政府工龄认定”一案，自治区人社厅党组成员、自治区社会保险事业管理局局长李明出庭应诉。

与群众面对面讲解法规政策、近距离化解争议纠纷，把群众的小事当成自己的大事，是开展“我为群众办实事”的具体实践。李明表示，面对群众的诉求我们要高度重视，作为行政机关负责人不仅“出庭”更要“出声”，让群众看得出行政机关的“诚意”，拉近与群众距离、获得群众的信任，有利于与群众面对面平等沟通，共同探寻实质性化解矛盾纠纷的途径，确保群众的合法权益不受损。

自党史学习教育开展以来，自治区人社厅通过落实行政机关负责人出庭应诉制度、打造“厅局长”走流程、设立厅长接待日等方式，领导干部主动走出去、沉下去，多渠道为老百姓平等交流沟通提供便利，多部门联合解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

自治区人社厅积极探索预防化解行政纠纷的方法途径，制定《人力资源和社会保障行政争议联席会议制度》，建立起“人社+法院+司法+法律顾问”等多元参与的“1+N”行政争议化解机制。该厅还将率先与银川市铁路运输法院建立诉源化解矛盾纠纷机制，发挥行政调解、司法调解多方协同互补优势，将矛盾化解在群众和行政机关“对簿公堂”之前，最大限度减少行政案件数量、降低行政应诉成本，切实维护人民群众合法权益。