本报讯(记者 单 瑞) 4月26日,记者获悉,自党史学习教育开展以来,中卫市税务局将党史学习教育与为民办实事深度融合,从纳税人实际需求出发,深化“大预审”办税模式,以“导税分流+资料预审”为核心,建立纳税“4+N”服务工作机制,真正为纳税人办实事。
据悉,该局建立以排队引导、资料预审、咨询辅导、人员分流为主的“4+N”服务工作机制。在纳税人缴费人进入办税服务厅后,导税人员主动进行询问、分流,引导帮助纳税人缴费人到自助办税区、自助办税机、窗口办理业务,对办税需要提交资料的先行“把脉”,开展资料预审服务,解决纳税人“空排队、白等号”的问题。
在拓宽服务渠道方面,该局开辟微信公众号留言、电话留言等通道,对于办理查询、签订三方协议、扣款等业务,在确保纳税人信息、资金安全的情况下,实现不见面办理,节约纳税人时间。
截至3月31日,全市各办税服务厅月平均办理、审核、辅导纳税人3600余户次,月均叫号量比上年同期下降35%,纳税人平均等候时间缩减50%,得到纳税人一致好评。