本报讯（记者 赵婵莉） 12月27日，记者从石嘴山市惠农区农村信用合作联社获悉，该联社作为辖区唯一的医保缴费单位，积极与属地医保机关、税务机关对接，发挥网点多、服务面广、渠道丰富的优势，多渠道畅通确保如期完成年度居民医保收缴工作。

“由于今年缴费周期较往年缩短了近一半，缴费期间网点客流量较平时增加数倍，窗口压力大。”石嘴山市惠农区农村信用合作联社相关负责人说。南大街信用社、东大街信用社和静安信用社位于惠农区中心商业区和居民区，在整个医保缴费期间，营业网点从早到晚排起了长队。为缩短客户等待时间、缓解客户排队情绪，该联社紧急调配人员，在以上3个网点设置缴费点，增加收缴窗口，确保客户就近顺利缴费。

为缓解压力，该联社各营业网点全体员工放弃了假期和倒休，柜面人员除保证正常业务外，其余人员均在营业大厅帮助群众通过各种自助渠道进行缴费。为最大程度的方便居民，该联社与惠农区医保局联合成立了缴费服务小分队，带着POS机、移动营销终端，深入惠农区各乡镇、街道、社区、村部开展集中收缴工作，将服务送至居民家门口。缴费期，缴费服务小分队到银河苑社区、春晖社区、海燕村、下庄子村等16个社区及村部开展集中收缴工作23次，累计收缴医保3400余笔。

惠农区农村信用合作联社还利用分布在惠农区39个行政村的46个便民金融服务点，作为延伸柜台，客户掌握了自助缴费流程后，可到就近网点ATM机自行缴费，省去排队时间，村民串个门儿的时间就到服务点把医保缴纳了。在医保缴费期间，线上渠道发挥了巨大的优势，该联社依托现代化的结算通道，共推出14个城乡居民医保缴费渠道，实现“网点+服务点”“线上+线下”“智能+远程”的多渠道、全方位、高精度医保缴费服务体系，无死角的覆盖了惠农区城乡每一个角落，满足了辖区群众多元化、多层次的金融服务需求。截至目前，惠农区2020年城乡居民医保缴费累计收缴98736笔。