本报讯(记者 邓 蕾 见习记者 马 军) 今年,在固原市政协四届四次会议上,民盟固原市委会与固原市政协委员闫彩宁、马国奇、藏斌联名提交了《关于加强社区建设,规范小区物业管理,提升管理水平的建议》,该提案被列为重点提案予以办理。
“调研发现,固原市区共有住宅小区207个,目前有物业公司54家,住宅小区物业管理主要有开发商自建自管、聘用物业管理、业主自行管理、开发商前期代管四种模式。就目前而言,固原市物业管理工作还处于起步阶段。”闫彩宁说,固原市物业管理存在宣传力度不够、群众认知和配合程度不高、遗留问题过多、体制不健全、物业公司资质低,服务能力不强等问题。
建议相关部门通过电视、网络等多种形式,广泛深入宣传物业管理相关政策法规,营造推进住宅小区物业管理的良好舆论氛围。强化业主主体责任,积极推动住宅小区召开业主大会并组建业委会,激发业主参与小区管理主人翁意识,形成小区物业管理各方共治格局。通过完善物业企业资质认证体系、制定《物业服务企业信用信息管理办法》、理顺物业管理收费调控机制等措施,不断提升物业管理企业服务质量及水平。加大对物业管理考核,规范物业公司的招投标机制,提高准入门槛,把好准入关,引进优秀企业参与物业管理,提升物业公司整体资质水平。综合执法局也要不定期开展巡查,对物业公司实行评星定级,并建立优胜劣汰的市场竞争机制。
该提案由原州区综合执法局办理。答复介绍,近年来,原州区通过完善管理机制、推进物业服务标准化建设、城区小区住宅环境卫生综合治理、矛盾问题排查化解、整治违法违规行为、做好安全生产工作、物业服务企业信用体系评价、成立物业行业协会、做好疫情防控、每月督查考核、激励争先创优等方式,逐步规范和提升物业服务水平。该局对辖区内46家物业服务企业营业执照、税务登记、经营人员证书等合法性审查并进行全面梳理。加强对业主大会、业主委员会选举工作的指导监督,对业主委员会的资格进行审查备案。2018年以来,固原市连续两年对城区内服务住宅小区所有物业服务企业进行综合考评,评比出“优秀”“良好”“合格”“不合格”四个等次,并将考评情况在《固原日报》、固原大城小事微信公众号等媒体进行通报。在100个住宅小区制作公开公示栏,落实物业服务事项公开公示制度,完善了物业维修基金的使用程序,加强住宅小区维修基金的归集、管理和使用,根据2019年考核结果,对6家优秀物业服务企业进行表彰,对2家不合格物业企业进行公示。
今年,结合提案建议,该局对新成立的4个业主委员会进行审查备案,已累计备案业主委员会40个。通过规范业主大会及业主委员会的组建工作,明确业主、业主大会、业主委员会的权利和义务,将业主自治活动纳入法治轨道。整改规范物业管理行为,结合创建国家卫生城市,督促各物业服务企业整治小区环境卫生,对无业绩、无人员、无办公场所的“三无”企业将逐步劝其退出原州区物业服务市场。