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利通区金星镇细心调解纠纷化解邻里心结

本报讯(记者 王 茜) “多亏了你们的帮助,才不会因为这件事影响我们邻里之间的感情,你们调解工作做得真好。”11月12日,家住吴忠市利通区金星镇社区居民马某忠紧握着金星镇调解员马春燕的手说。

10月16日,家住三楼的张某家的暖气管道因供暖公司注水打压爆破,导致一楼丁某荣、二楼马某忠家里墙面壁纸、地面地板浸泡严重,且因维修费用三方不能达成一致,因此产生了矛盾。接到投诉后,金星镇迅速反应,第一时间联系矛盾双方了解情况,调解期间双方因赔偿金额几经争执不下。调解员马春燕从相关法律对双方进行法律普及,反复劝说,巧妙地从邻里间的和睦相处,互相帮助等情理角度细心引导双方换位思考,最终三个家庭握手言和,就房屋维修达成共识。

小区里的家长里短、邻里纠纷调解自然是少不了司法调解员的身影。在矛盾调解过程中,马彩虹总是别出心裁,结合身边案例、当下新闻热点和热播剧情,将法律知识“藏进”一个个故事里,在矛盾调解工作中使普法宣传变得有趣、有效。调解员们在社区纠纷调解中不仅发挥自己的法律专长,还充分利用自己的调解智慧,“调”出了社区和谐音符。截至目前,吴忠市利通区金星镇法律服务窗口共接待居民群众来访咨询答疑解惑41件,调解各类民事纠纷共75件,开展法治宣传32场次,发放法治宣传资料9000余份。

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