本报记者 陈 敏
李来喜，贺兰县政协委员、贺兰县立岗镇中心卫生院院长。18年来，他扎根基层，以心为灯，克服种种困难，真心实意为民办实事，努力创建了国家级“群众满意乡镇卫生院”，在基层医疗岗位无私奉献。
以人才和管理为抓手扭转卫生院发展面貌
李来喜1990年毕业于宁夏医学院，2002年他放弃城里的工作，通过贺兰县乡镇卫生院公开招考毅然来到立岗镇中心卫生院担任院长。
立岗镇中心卫生院位于贺兰县北部，承担着立岗镇15个行政村和一个农牧场近3万人的基本医疗、公共卫生服务等工作。“农村是大舞台，有广阔的天地。”李来喜说。基础设施差、人员队伍涣散、基本医疗水平低、群众不愿意来看病，上任之初，他就深知，破解卫生院低水平运转的关键在于人才队伍的建设和管理制度的健全。
为了尽快培养起卫生院人才队伍，李来喜主张实施“请进来、送出去”的人才培养方式，一方面面向社会招募优秀的医护人才，一方面坚持开展院内医护人员外出培训工作。2012年至今，该院累计派出12名医师外出进修。从该院走出去被聘为其它卫生院院长2人，被聘为其它卫生院副院长1人，被聘为社区卫生服务站站长2人。目前，该院职工大专学历43%，本科学历51%，执业医师6人，执业助理医师5人，有了一支较为合理的人才队伍。2020年7月，李来喜还积极与母校联系沟通，与宁夏医科大学签订“宁夏医科大学青年志愿服务”协议，更好为辖区群众提供优质服务。
一个好的团队建设，离不开科学合理的管理制度。为实现医院规范化和标准化管理，在李来喜带领下，该院2016年编撰完成了《贺兰县立岗镇中心卫生院制度汇编》，共17大类346项，为工作开展提供了有力的制度保障。建立绩效考核制度，推行增量绩效考核制度，把工作实绩与绩效考核有机结合起来，按月发放增量绩效工资，有效提高了职工的工作效率和服务质量。近4年来，立岗镇中心卫生院住院病人人次、年门诊诊疗人次、医疗总收入均实现持续增长；在县级基本公共卫生服务绩效考核中，该院连续三年考核排名贺兰县第一。
心系民生办群众满意的卫生院
立岗镇是贺兰县的农业大镇，随着城市化进程加快，居民生活条件改善，农村居民成为“候鸟”人群，群众看病多选择去上级医院。怎么留住患者，为农村居民的健康保驾护航？为此，李来喜带领全院职工提高认识，转变观念，抓服务质量，建特色科室，将“人有特长、科有重点、院有特色”作为卫生院长期坚持的发展理念。
“来我们卫生院看病的大多是农村群众，让他们花最少的钱，得到较好的治疗效果是基层卫生院应承担的职责。”李来喜说。他发挥自身专业优势创建的肛肠科，在解决问题的基础上努力降低治疗成本，肛肠科手术患者人均住院费用不到2000元，远远低于其他医院的住院费用，过硬的诊疗技术、优质的贴心服务、较低的治疗成本，使该院肛肠科也成了远近闻名的特色科室，就诊的肛肠病患者逐年增多，其中不乏周边省市慕名而来的患者。
“农村群众常年劳作，很多都有腰疼、腿疼的毛病，针对这一情况，我们还打造了‘中医馆’特色科室，旨在减少患者病痛和就医成本，发扬光大传统医学。”李来喜说。2016年，该院中医馆建成投入使用，中医科服务团队积极推广中医适宜技术，不断增加诊疗科目，为患者提供优质高效的服务，降低抗生素的使用率，受到了患者的好评。
“让卫生院不再是简简单单的医院，让医护人员成为患者信赖的朋友”，这是李来喜时常勉励职工的话语。在他的带领下，2016年以来，该院年住院人次从317人增加至454人，门诊诊疗人次从49726人增加至57883人。2016年该院建立了立岗镇阳光心园，为精神疾病患者提供良好的康复环境，开展活动40余次。2017年，该院建立了残疾人康复站，累计服务残疾人1500多人次。2018年立岗镇中心卫生院被国家卫计委授予国家级“群众满意的乡镇卫生院”的称号。
紧跟“互联网+医疗健康”时代步伐
“‘互联网+医疗健康’工作，一方面能够解决基层人才短缺的问题，另一方面能够缓解患者看病难、看病贵的问题。”李来喜说。该院紧跟时代步伐，2018年8月起积极开展“互联网+医疗健康”工作，与银川市第一人民医院、贺兰县人民医院签订了合作协议，通过远程心电、远程影像、远程会诊、远程查房、远程教学等，满足了患者不同层次的诊疗服务需求。
“比如远程影像、心电远程诊断服务，我们可以将患者的胸片、心电图等检查数据进行上传，上级医疗机构的专家就可以给出明确的诊断，实现了让信息多跑路，患者少跑腿，群众得实惠。”李来喜介绍。该院还通过开通远程教学、远程查房等，通过线上面对面的会诊交流学习，既解决了基层医疗机构普遍存在的人才匮乏问题，又使该院医务人员诊疗水平不断得到提升，更好的为居民群众服务。
目前，该院已开展远程心电7084人次、远程影像1700余人次、远程教学120余场次，远程查房20余次。2019年初，该院“互联网+医疗健康”工作还得到了CCTV2财经频道的报道，极大地鼓舞了职工接受新生诊疗服务方式的积极性。
此外，该院还借助“好大夫家庭医生签约平台”，做实做细家庭医生签约服务，减轻了基层医务人员的负担，居民可以通过平台随时咨询家庭医生或上级医院专家。目前，该院共建立家庭医生服务团队6个，签约总人数为12775人，签约率为44.04%。
“我院要贯彻落实习近平总书记‘为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务，真正解决好基层群众看病难、看病贵的问题’的讲话精神，深化改革，不断研究解决新问题，努力构建新时代卫生院的服务模式，发挥好国家级‘群众满意的乡镇卫生院’的作用。”李来喜说。