家政服务业是以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。随着经济快速发展，家政服务需求越来越大，家政服务企业如雨后春笋般迅速发展，不同类型、不同规模、不同层次的家政服务企业遍布城市大街小巷，一批高质量的家政服务企业为广大家庭和妇女提供了便捷的服务。自治区、市家政服务协会应运而生，人社、工会、妇联等部门针对家政服务的各种培训持续推进，但目前，我区家政服务业的发展，存在着许多困难和问题，如市场管理无序、缺乏统一网络平台、人员素质参差不齐等问题，与群众对家政服务的多样化、高标准的要求相比还有很大差距，急需加强规范管理，提高质量水平。

建议着力促进我区家政服务业提质扩容，规范家政服务行业管理，提升宁夏家庭服务协会服务水平，向山东“阳光大姐”家政服务协会等学习，统一家政服务企业标准、人员管理制度和行业规范要求，定期开展家政服务企业、家政服务员工“星级”评定工作。加大家政服务工作人员培训力度，高标准高质量开展家政服务企业经理人、家政服务工作人员岗前培训，制定统一的培训规划，引进国际先进课程设计和教学管理体系。统一建设家政服务业网络平台，借鉴泉州、厦门等家政服务行业提质增容“领跑者”试点地区先进经验，打造全区独具特色的“互联网+家政服务”工作模式。

（陈 敏）