本报讯（记者 张红霞） 8月25日，记者获悉，今年1月至7月，银川市西夏区劳动人事争议仲裁委员会共接收案件317件，其中立案受理293件。截至目前，已审理结案241件，为劳动者挽回经济损失450.64万元。

今年以来，西夏区以窗口建设为基础，不断提升窗口服务质量。在服务窗口设立仲裁须知栏、案件办理进度表，公开劳动人事争议仲裁的受案、管辖范围、仲裁申请书模板等相关事项，对劳资双方的权利义务及仲裁院联系方式等内容进行告知，方便群众办事。强化调解仲裁人员服务意识，将优质文明服务窗口创建落实到日常办案工作中，对群众来访来电，接待人员做好接待记录，为劳资双方提供优质服务，树立调解仲裁机构的良好形象，保证窗口日常咨询和业务办理。

据悉，该区不断完善劳动人事争议调解仲裁与法律援助工作的衔接，对于“讨薪”农民工、请求赔偿或支付工伤待遇等维权困难的特殊群体，在立案、调解过程中，如发现劳动者因经济困难没有委托代理人的，及时告知其申请法律援助并提供申请咨询和指引，方便劳动者获取免费援助，实现法律咨询、援助代理、全程调解、仲裁裁决无缝对接，架起劳动仲裁和法律援助的“便民之桥”，为劳动者撑起法律“保护伞”。

为提高工作效率，减轻群众负担，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”目标，西夏区以自治区“互联网+调解”服务平台为依托，积极推进互联网仲裁调解工作线上发展，对简单案件主动引导劳资双方线上进行化解，节约当事人的时间成本。在确保办案质量的基础上，实行快立、快审、快调、快结的办案机制，将立前化解、庭前调解、庭中调解、庭后和解等一系列调解过程有机整合，保证仲裁案件调解率达到60%以上。