阴雪峰，中共党员，宁夏飞杨国际旅游有限公司总经理，银川市女企业家协会常务会长，自治区工商联会员。热情、大方、说话语气柔声轻语，见过她的人都这样评价，但她的温柔背后却蕴含着巨大的能量，正如她的名字一样，巍峨雪峰，沉静而强大。

诚信为本 筑强企业根基

从2004年到2020年，阴雪峰的旅游公司已经办了16年，生意越做越红火，规模越来越大，她的经营秘诀就是两个字——诚信。“通过诱导顾客购物、坑蒙拐骗等手段来牟利是杀鸡取卵的行为，是一种恶性循环。”阴雪峰说，旅游行业乱象丛生，但她一直保持着初心，不为一时的利益所蒙蔽，而是通过品质服务、创新产品、诚信经营引导行业良性发展，做让人信赖的旅游品牌。

2015年，一位60多岁的老人找上门来，面色焦急，经过询问阴雪峰得知，老人在跟随公司香港团旅游时，在当地购买了一部单反相机，回家后经过多番考虑想要退货，但香港太远，所以老人只好找到公司寻求帮助。阴雪峰见状，马上给老人办理了退货，运费等损失由公司承担，这使老人非常感动。

这只是飞杨国际旅游有限公司诚信经营的一个缩影。坚持以顾客的需求出发，做让顾客满意的服务，一直是其经营宗旨。每次带团回来，都有顾客在微信群或者打电话表示满意或感谢，顾客的认可和反馈也是阴雪峰坚持旅游事业的动力。

创新为力 有变才有通

“你不自求变通，就会被时代所淘汰。”阴雪峰说，信息时代，线上旅行和自驾游的盛行，为公司发展带来了挑战，只有革故鼎新、稳中求变，才能在时代中脱颖而出。阴雪峰用敏锐的市场判断力和商业直觉把握行业风向，创新服务模式，规范企业发展战略。

增加产品附加值，提升产品竞争力，是阴雪峰近几年的创新方向，她说：“要改变思维，摆脱内容同质化，做独特的产品。”

完善接送服务、提供优质住宿和餐饮、策划亲子活动、举办篝火晚会……优质的旅游服务使飞杨国际旅游有限公司获得了顾客的信赖。一位老顾客一年时间跟随飞杨完成了9次旅行，顾客的儿女曾经还在飞杨办理过旅行服务，阴雪峰说这是对她和公司最大的肯定。

新冠肺炎疫情使旅游行业陷入困境，阴雪峰审时度势，及时应变，在复工后根植于宁夏本土旅游，推动“宁夏人游宁夏”活动，挖掘本土特色，结合乡村旅游，生意逐渐好转起来，现在每周都有旅行团出发，已陆续发出600余人。

面对旅游行业发展瓶颈，飞杨国际旅游有限公司与宁夏同心圆文化传媒有限公司开启跨界合作，相互支撑、优势互补、协同共进，形成新的发展优势和增长点。“文化+旅游”的形式聚焦文化旅游产业强势反弹的突破点和着力点，进一步完善了文化旅游产业的多元化，推动了产业振兴。

责任为担 不忘回报社会

多年来，阴雪峰坚持组织员工学习国学等经典著作，用中华传统文化和现代化管理相结合的方式，建设企业文化，凝聚团队力量，培养员工价值观。作为一名党员，兼公司党支部书记，阴雪峰严格要求自己，以丰富的党建活动规范团队，坚定理想信念，加强团队文化建设。

经过多年的培育，社会责任感已经扎根在飞杨的每位员工心里。

突如其来的新冠肺炎疫情使整个旅游行业都陷入了“待业”的焦灼中，但飞杨国际旅游有限公司没有裁员一人，没有拖欠员工的一分工资，甚至召回了两名待业的老员工。阴雪峰说：“他们和我的经营理念、价值观契合，就算白养半年我也愿意。”投入是有回报的，5月份复工复产，旅游行业也逐渐回暖，公司的员工都主动加班加点工作，将损失降到最低。

在积极克服疫情影响，尽量挽回损失的同时，飞杨国际旅游有限公司还捐赠了口罩等抗“疫”物资，“企业事小，国家事大，这是我们不可推卸的社会责任。”阴雪峰说。

在抗“疫”特殊时期，阴雪峰联合多家旅行社以中卫市沙坡头区南长滩、北长滩，西吉龙王坝、隆德老巷子为宁夏乡村旅游引客示范点，计划打造南长滩为“宁夏乡村旅游示范基地”“全国乡村旅游和全国乡村振兴、乡村扶贫”的典范品牌，引领宁夏乡村旅游和全域旅游，成为全国乡村旅游、乡村振兴、乡村扶贫的一面旗帜。提出了“要度假，找飞杨”的口号，推动宁夏乡村旅游向乡村度假休闲方向发展。

为推进南长滩乡村旅游向好发展，阴雪峰带领团队从4月开始沟通，陆续为重点签约农家乐示范户采购红灯笼等装饰物，升级硬件设施，开展专项培训和乡村旅游厕所对口扶贫工作，对旅游产品精雕细琢。

有社会责任的企业家，不仅能让事业不断向上发展，而且能够致富思源，带动农民脱贫致富。未来，阴雪峰会继续践行社会责任，为宁夏本土旅游乃至全国旅游行业作出贡献，带领飞杨国际有限公司一路向上而行。 （马红玉）