本报讯（记者 束 蓉） “你好，是八一社区吗？我今年的养老认证还没有办理，往年都是子女办理的，今年孩子都在外地，你们能帮帮我吗？”7月8日，在银川市兴庆区玉皇阁北街八一社区，一位独居老人打电话寻求工作人员的帮助，在了解了老人的具体情况和家庭住址后，社区工作人员第一时间赶到老人家中。

老人名叫李桂兰，今年85岁。在帮助老人进行养老认证的过程中，社区工作人员了解到，老人前些年是和子女住在一起的，但近年因为子女去了外地，所以她自己一个人居住，由于体弱多病无法到社区签字确认，便想到打电话寻求社区工作人员的帮助。帮助老人完成了养老认证之后，网格员还给老人留下了联系方式，让老人在生活上遇到困难时，可以第一时间给她打电话。“谢谢你们啦，没想到一个电话你们这么快就上门来了。”老人握着工作人员的手连声感谢。

据了解，玉皇阁北街八一社区现有居民11577人，其中60岁以上的常住老人726人，80岁以上高龄老人68人。由于养老认证每年都要进行，目前实行的又是线上认证，一些上了年龄的老人因为不会操作，或者子女不在身边，一旦不及时认证，退休工资的发放就会受到影响。针对这样的情况，八一社区每年会对没有及时认证的老年人通过电话取得联系，并张贴温馨提示进行及时告知。同时对于一些腿脚不方便或者独居孤寡的老人，社区工作人员就会第一时间上门帮助老人进行养老认证。据统计截止到6月份，八一社区今年上门帮助其进行养老认证的居民已经达到了60户。