国网银川供电公司走访客户促进优质服务
本报讯 近日,国网银川供电公司对辖区内重点客户开展走访活动,主动征求服务意见或建议,用真诚服务赢得客户的理解和支持。
据了解,该公司重点了解客户对供电员工服务态度、服务质量的评价情况;向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷分布情况和有序供电方案等;对客户安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理、科学用电,详细了解客户的用电需求和用电设备情况,指导客户检查维护用电设备,确保客户用电安全。 (王 斌)
国网宁东供电公司顺利完成晓星氨纶临电并网
本报讯 近日,国网宁东供电公司顺利完成晓星氨纶临电并网工作。
据悉,该工程作为2021年宁东重点工程项目,对宁东地区社会经济发展意义重大。国网宁东供电公司第一时间协助用户进行临时用电设备检查并督促用户加快用电手续办理。为确保现场作业安全有序进行,严格履行临检审批及安全风险管控相关手续,切实做到“作业有计划、现场有管控”,在不断提升优质服务中牢守安全底线,于用户用电问题及诉求发生的三日内及时进行了解决。
(王 斌)
国网吴忠供电公司“政企协同+智慧赋能”构建客户用电新格局
本报讯 近日,国网吴忠供电公司搭建“政企协同+智慧赋能”服务格局,更加精准地服务人民美好生活所需。
据了解,该公司通过开展党史学习教育,从讲政治的高度服务好吴忠市项目建设,畅通“政企协同+智慧赋能”构建客户用电新格局,优流程、破壁垒、解难题、强服务,打造一流的电力投资环境,为吴忠市争当建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区排头兵注入澎湃动能。
(王 斌)
国网中卫供电公司便民服务增强客户用电获得感
本报讯 近日,国网中卫供电公司便民服务增强客户用电获得感。
据了解,该公司通过党史学习教育,牢牢把握办实事这个关键点,积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,大力开展便民服务,把为民办实事理念贯彻到学习教育全过程。同时,主动接受群众监督,及时改进和优化方式方法,为客户提供优质高效的服务。 (王 斌)