宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区湖滨东路湖滨花园南门脚手架钢管已变形弯曲，存在坍塌风险。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区机关事务管理局。经核实，工作人员于接诉当日第一时间联系现场负责人，责令施工单位停工，对搭设通道的脚手架全面进行检查，对确实存在钢管变形的情况立刻整改，及时消除安全隐患。

贺兰县御景世家小区单元楼电表箱打火花，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至国网银川供电公司。经核实，系用户室内零线被烧，已协助更换，恢复用电，切实消除安全隐患。

平罗县阳光凌云苑小区17号楼3单元存在业主在楼道内养猫及堆放杂物情况，影响正常通行。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县住房和城乡建设局。工作人员已责令物业公司对反映区域堆放杂物问题督促业主进行清理，并要求物业公司加强小区安全动态巡查工作，对存在的安全隐患问题加强排查频次，发现问题及时整改。

沙坡头区营盘水服务区无热水供应，请求尽快供水。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区国有资产监督管理委员会。经核实，系服务区配套供电线路短路导致热水暂停供应。宁夏交投高速公路管理有限公司中卫事业部接诉后积极对接权属单位，对老化供电线路实施全面更换，重新规范开展线路节点防水施工，该区域热水供应已全面恢复正常，可正常为过往司乘提供服务。

（本报记者 邓 蕾 整理）