宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？
宁夏大学金凤校区操场旁生长大量蒿草，易对鼻炎患者造成影响。
回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏大学。经核实，宁夏大学后勤保障部第一时间安排工作人员赶赴现场核查，并组织人员对该区域进行集中清理，后续也会持续常态化清理该区域蒿草，减少对鼻炎患者的影响。
兴庆区新材小区暖气管道爆管，影响正常生活。
回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至国能宁夏供热有限公司。国能宁夏供热有限公司第一时间委派工作人员前往现场紧固阀门，消除爆管影响。
贺兰县东方嘉苑小区电动车充电桩故障，影响正常使用。
回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至贺兰县住房和城乡建设局。贺兰县住房和城乡建设局第一时间和该小区物业取得联系，责令小区物业维修损坏的充电桩，现已恢复正常使用。
（本报记者 罗 鸣 整理）