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海原县首家24小时智能工会驿站投入试运行

本报讯(记者 张红霞) 日前,海原县首家24小时智能工会驿站在海原县建设北路进入试运行阶段。该驿站打破传统服务站点限时开放的局限,以全天候、智能化、多元化服务,为环卫工人、外卖骑手、货车司机等户外劳动者和新就业形态群体打造随时可及的暖心休憩港湾,推动工会便民服务提质升级。

相较于传统工会驿站,此次投用的智能驿站最大亮点为全天候无间断开放。驿站依托智能化管理模式,劳动者可通过扫脸自主进站,摆脱时间限制,清晨、深夜均可随时进站休整补给,有效解决户外工作者工作时间不固定、难以享受便民服务的痛点,真正实现工会服务“不打烊”。站内基础便民配套设施齐全、功能完善,常态化提供免费休息、直饮热水、多接口手机充电、应急医药、微波炉热饭等基础服务,全方位满足户外劳动者途中休息、就餐、应急补给等日常需求,让奔波在岗的一线工作者冷可取暖、累可歇脚,切实提升户外劳作的幸福感。驿站常态化开展“周周义剪、情暖户外”公益活动,每周二、周五上午提供免费专业义剪服务,精准解决户外从业者无暇打理仪容的难题,服务全程免费,工具一客一消毒,让劳动者以清爽风貌投入工作。

工会驿站搭载AI智能法律咨询服务,配备智能咨询机器人,构建全天候维权服务通道。系统覆盖劳资纠纷、工伤维权、劳务合同、民事纠纷、劳动保障政策等高频咨询场景,支持语音、文字双向交互,通俗解读法律政策,自动留存咨询记录,高效打通职工维权咨询“最后一米”,让劳动者遇事可问、维权有门。

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