宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区解放东街与丽景北街交叉口有树枝折断掉落，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市林草和园林管理局。该局立即委派工作人员赴现场核实，第一时间清运掉落树枝，并对存在安全隐患的树枝进行保护性锯断，切实消除安全隐患。

平罗县第五中学附近路灯发生故障，通行存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县住房和城乡建设局。该局第一时间安排工程维修人员赴现场查看，因该处路灯箱变高压线路故障致使路灯不亮。工程维修人员立即进行维修，现已恢复正常照明。

盐池县华福豪庭小区周围夜间弥漫刺激性气体，异味严重扰民。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市生态环境局盐池分局。经核实，该小区周边设有化工厂，该分局现场要求相关化工企业常态化做好油气回收系统日常巡检、运维工作，按照排污许可证要求对罐区动静密封点进行检测，对有泄漏的点位及时进行维修，并控制夜间装卸速率，减少挥发性有机物扩散。

原州区火车站入口因路面施工遗留一条深沟，影响往来车辆通行。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至原州区北塬街道办事处。该街道办事处工作人员立即与施工方进行沟通协调，督促施工方尽快对该路段进行填埋，恢复路面平整。

（本报记者 马 敏 整理）