宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

贺兰县洪广镇欣荣村五区村民家中电信宽带出现断网情况，影响正常使用。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏通信管理局。经核实，银川电信分公司农村部门工作人员于接诉次日安排装维人员上门处理，现已恢复正常使用。

大武口区朝阳东街165号静心宾馆处下水管道井返脏水，影响正常通行。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区市政工程管理所。该所立刻安排工作人员进行排查疏通，现已恢复正常水位。后续将加强巡查，避免该处下水管道井再次返水。

利通区开元世家小区北门烧烤摊噪音扰民。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市利通区综合执法局。该局立即委派执法人员赴该地核实，现场约谈烧烤摊负责人，要求其切实履行经营管理责任，主动劝导顾客文明就餐、降低音量，严禁划拳喧哗等高分贝行为，避免噪声扰民。

隆德县商城院内有流动摊贩长期在路口占道经营，影响往来行人正常通行。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至隆德县城乡建设和交通运输局。该局委派工作人员赴现场核实，引导商贩规范经营，并采取定人定岗跟踪监管与机动重点巡查相结合的方式进行管理。

（本报记者 马 敏 整理）