本报记者 张红霞

眼下，金凤区紫阳社区商业广场基础设施整体改造工程正有序推进，下水、消防、路面、照明等配套设施同步升级，困扰商圈商户、房东多年的管网堵塞、环境脏乱、安全隐患等“老大难”问题将得到根治。

此次改造的顺利落地，得益于紫阳社区人大代表联络站搭建的民意协商平台，通过听民声、聚民意、解民忧，以协商议事破解基层治理堵点，让老旧商圈焕发全新生机。

“下水道反复堵塞，楼道常年有异味，客人来了都留不住，生意越来越难做。”在紫阳社区人大代表联络站民情接待日，商圈商户纷纷道出困扰许久的烦心事。不少餐饮商户反映，商业广场下水管网年久失修、排水不畅，经常堵塞外溢，刺鼻异味弥漫公共通道，严重影响营商环境，直接导致客流量锐减、营业额下滑，部分门店经营举步维艰。商户经营受挫的同时，房东也深受影响。设施老旧、环境不佳导致房屋出租困难，租金被迫下调，固定资产持续贬值，商户、房东双方诉求交织叠加，老旧商圈的治理短板愈发凸显。

紫阳社区人大代表联络站梳理民情诉求后发现，商户经营难、房东收益难的关键在于商圈基础设施老化，以往零星修补、临时疏通的方式，已无法从根本上解决问题。金凤区人大代表、紫阳社区党委书记薛宁主动牵头领办，组织网格员逐户走访摸排，全面摸清商圈设施现状、隐患点位及群众诉求，梳理问题清单，上报相关部门，成功争取到国债资金项目支持，将商业广场下水管道、消防设施、路面硬化、照明系统等全部纳入翻新改造范围，实现全域整治、系统提质。

改造项目落地前夕，针对部分房东、商户存在的顾虑和分歧，紫阳社区将协商议事会“搬”到商圈现场，邀请消防人员讲解老旧管网堵塞、消防通道不畅带来的安全风险。紫阳社区还创建“商业广场改造议事群”，吸纳人大代表、社区工作人员、房东、商户及设计单位全员入群，实时公示改造方案，同步施工进度，随时答疑解惑，让群众全程参与、全程监督。

紫阳社区将持续激活人大代表联络站履职效能，常态化开展民情收集、协商议事工作，以“小平台”办好“大民生”，持续优化辖区营商环境，守护群众安居乐业的幸福生活。