宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

金凤区中海海樾小区附近蒿草花粉传播引起居民过敏。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至金凤区政府。经核实，凤洁公司立即安排人员对中海海樾小区周边蒿草全面开展清除作业，彻底消除蒿草隐患。

大武口区星海镇星光村9号地垃圾无人清理，影响村民正常生活。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区综合执法局环卫站。经核实，该片区垃圾采取分片区顺序清运，存在时段差。大武口区综合执法局环卫站已安排人员全面清运积存垃圾，后续将加密该区域巡查频次，灵活调整清运班次，减少垃圾堆积。

利通区秦渠路洒水车作业时溅湿行人，影响正常通行。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至利通区城乡公用事业服务中心。经核实，工作人员于接诉次日对洒水车驾驶员进行批评教育，并对洒水车作业方式进行调整，避免该问题再次发生。

（本报记者 单 瑞 整理）