宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

西夏区学怡园小区住户飞线充电，存在安全隐患。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏大学。经核实，校方于接诉两日内已联合辖区社区、宁夏大学保卫处对住户进行劝告，并告知其行为可能引发的安全事件以及事故责任，杜绝飞线充电行为。

贺兰县亿金钢结构有限公司北侧唐徕渠旁有电线脱落，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至贺兰县综合执法局。经工作人员现场查看后，已联系市政维修人员对脱落电线进行安全处理，切实消除安全隐患。

利通区秦渠公园两岸树木滴落树蜜，影响行人通行。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市城市管理局。经核实，该局工作人员于接诉5日内对粘脚路面进行全面冲洗，并采取“无人机+车载”相结合的方式喷洒药剂，加大蚜虫治理力度，从源头上减少槐树掉蜜现象，保障市民游园通行舒适。

（本报记者 单 瑞 整理）