本报讯（记者 郝 婧） 近日，西夏区法院依托李莉劳动争议专家工作室，成功调处一起涉残疾劳动者劳动报酬纠纷，帮助一名听力残疾劳动者依法追回拖欠工资3万元，切实守护特殊群体劳动者合法权益。

据了解，当事人徐某为听力障碍人士，2024年3月，在社区的帮扶安置下，徐某入职辖区某物业公司，从事保安保洁工作，双方未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资2000元。入职后，徐某认真完成岗位工作，但物业公司用工管理不规范，长期拖欠薪资。自今年2月起，物业公司彻底停发劳动报酬，徐某在岗2年间，仅领到工资5000元，剩余薪资多次催要无果，无奈诉至西夏区法院。

案件受理之初，双方矛盾尖锐对立，涉案物业公司拒不认可劳动关系，辩称徐某属于社区临时安置人员，不属于企业正式用工，拒绝支付拖欠工资，给案件调处带来较大阻力。

为还原事实真相、保障弱势当事人权益，承办法官深入街道、社区实地走访核实，详细核查徐某入职背景、工作岗位等关键信息，完整厘清用工事实。考虑到徐某存在听力障碍，沟通交流存在困难，法官耐心倾听诉求、细致核对务工细节，最大限度保障当事人表达权。

针对企业抵触情绪，法官摒弃机械办案模式，坚持法理情相融，结合案件实际，逐条向企业负责人解读相关法律规定，清晰界定劳动关系与劳务关系的区别，明确企业法定用工责任，讲明拖欠劳动报酬的法律后果。同时，结合徐某身体残疾、生活困难的实际情况，引导企业正视问题、换位思考，主动承担社会责任。

在法官调解下，物业公司态度逐步转变，最终自愿与劳动者达成调解协议，足额支付徐某拖欠的劳动报酬3万元，并约定按期分期付清款项。

西夏区法院表示，残疾劳动者就业不易，更应得到用人单位的尊重与保障，今后将持续聚焦涉农民工、残疾人等弱势群体劳动纠纷，常态化开展用工普法指引，督促企业规范用工、诚信履职，以高效暖心的司法服务筑牢民生保障防线。