本报记者 李 莹 刘 媛

搭建院落议事平台、完善多元协商机制、整合基层治理力量……近年来，金凤区上海西路街道立足基层协商民主建设，依托网格敲门摸排、院落圆桌座谈、多部门联合议事等载体，将议事阵地前移至居民家门口，让“有事共商量、难事齐解决”成为基层治理鲜明底色。

多方联动现场会商 破解老旧小区改造难题

上海西路街道常态化开展“带着问题进社区 吹哨报到解民忧”专项协商活动，联动市、区住建、园林、水务、交管等职能部门，邀请人大代表、政协委员、居民、物业等多方代表搭建一体化协商议事平台。前期依托网格化敲门行动，全面摸排老旧小区管网渗漏、绿化管护、道路运维等群众高频诉求，通过线上问卷、线下座谈广泛征集意见，为现场精准施策、靶向解题筑牢基础。

银新苑南社区银新苑一区是2005年建成的安置小区，当时未规划生活污水管网，造成管网常年淤堵，低楼层阳台频繁返水、墙体霉变，邻里矛盾频发；叠加屋面防水老化、楼顶渗漏反复，成为急需解决的民生难题。

协商现场，居民代表也展示了部分房屋受损情况，期盼得到全面整改。“该小区为早期拆迁安置房，产权划分复杂，管网与屋面修缮涉及维修基金申领、专项资金统筹、分段施工协调多重难点，无法一刀切推进改造。”金凤区住房城乡建设和交通局相关负责人就居民代表提出的问题进行了现场回应。

“提议整栋更换下水管道”“我们比较关注改造费用分摊”……现场多方充分讨论后制定了整改方案：住建部门组织专业人员逐户勘测，厘清公私产权边界，精准定位渗漏、破损点位；整合物业维修基金与老旧小区改造专项补助，分楼栋实施管网扩容疏通、屋面防水翻新；竣工后组织居民联合验收，根治积水渗漏问题。

专题议事协同发力 疏通商圈校园交通堵点

在逸馨苑社区，商圈、中小学密集，早晚高峰接送车辆违停占道、人车混行拥堵，既影响商户经营，又存在学生通行的安全隐患。近日，街道牵头召集交管、综合执法、教育、社区、商户、家长代表召开专项协商议事会。

“接送孩子时找不到停车位，只能临时占道，经常收到违停罚单，但又担心孩子横穿马路有安全风险。”学生家长马鑫说出普遍困扰。沿街商户代表紧跟着补充：“接送车辆扎堆堵在店门口，生意也受影响。”

参会人大代表、校方、社区工作人员依次建言献策，经过多轮协商磨合，敲定综合整治方案：交管部门在校园周边增设临时泊位、完善人行过街通道，上下学高峰定点值守疏导车流；综合执法加大路面巡查力度，及时清拖占道车辆；社区联合学校实行错峰上下学，组建家长护学志愿队伍；开放商圈地下停车场分流路面车流。一套组合治理举措落地后，片区交通拥堵、安全隐患突出的问题得到显著缓解。

金凤区委社会工作部部长刘敩娟表示，金凤区将以上海西路街道基层协商治理实践为契机，持续聚焦社区服务清单，常态化开展“带着问题进社区”下沉服务活动，全年计划开展6期专项活动，推动各职能部门常态化下沉社区、现场办公、当场解题。通过持续深化吹哨报到、多元共治机制，畅通群众诉求表达渠道，补齐基层治理精细化短板，持续激活基层自治能力，稳步提升辖区居民生活品质。