宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区燕鸽农贸市场业主家中水质差，影响正常使用。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区国有资产监督管理委员会。经核实，宁夏水投银川水务有限公司工作人员接诉后已对该段管道进行冲洗、排水，切实解决水质差问题。

市民通过宁夏足球超级联赛小程序办理退票业务失败，希望处理。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区国有资产监督管理委员会。经核实，宁超组委会负责票务工作人员于接诉次日联系市民，了解到市民6月22日通过微信小程序购买的6月28日中卫主场的门票，因个人原因现需办理退费，已通过后台办理退票手续。

西夏区文萃路与怀远路交叉口车辆违停，影响交通。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市公安局交通管理局。该局西夏区一大队立即安排警力加大该路段的巡逻管控力度，通过现场劝离、电子抓拍等方式，对违停出租车进行查处，及时清理占道违停车辆，保障路口通行秩序。

海原县344国道七营镇至海兴开发区段路面坑洼，影响车辆正常通行。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区交通运输厅。经核实，该路段存在部分路面病害，海兴公路养护站于接诉两日内现场核查，对影响行车安全的病害进行临时处理，近日将联系施工单位进行处理，彻底消除路面病害。

（本报记者 韩瑞利 整理）