本报记者 司冰心
2015年，35岁的王宁放弃安稳的工作，报名参加社区招考，投身基层服务的广阔天地。10余年间，她先后辗转4个基层阵地，凭着一股敢闯敢拼、踏实肯干的韧劲，在工作中不断自问、持续探索、躬身作答，从一名基层工作“小白”，成长为居民心中可靠的主心骨。
初问：社区工作价值何在？
与王宁2个多小时的畅谈中，她的率性、自信、乐观，令人印象深刻。说到社区工作，她滔滔不绝，动情之处更是一度声音哽咽。
2015年，王宁抱着试一试的心态，参加了社区招考，成为金凤区逸馨苑社区的一员。报到第一天，社区党总支部书记带着她熟悉辖区，偶遇一名居民反映大树影响室内采光要求进行修剪，但其他居民却坚决反对。“这件事各退一步不就能解决吗？竟还需要社区出面沟通调解，每天面对邻里鸡毛蒜皮的小事，这份工作到底有什么价值？”仅仅半天，王宁就打起退堂鼓。社区党总支部书记再三挽留，王宁最终答应暂且留下，可她依旧对社区工作的价值打了一个大大的问号。
真正让她转变想法的，是一场紧急救援。当时，一名来宁出差的年轻人独自一人暂住辖区，半夜突发急症、全身麻木，危急时刻翻出社区发放的便民联系卡，拨通了电话。王宁和同事立即上门查看情况，呼叫救护车、陪同送医，并垫付医药费，直到年轻人的朋友赶来才放心。“一张小小的联系卡，关键时刻能救命。那一刻，我突然明白了社区工作的分量。”这件事彻底驱散了她心中的迷茫与疑惑。
2018年，社区的担子交到了王宁肩头。基层管理经验几乎为零的她，把压力化作求知的动力——自学攻读社会工作本科，考取职业资格证书，把专业理论融入日常服务。在她的带领下，社区逐渐走出自己的节奏、稳而有力。
2021年，王宁调任金凤区阅海万家社区，担任社区党委书记。这里常住人口1.5万余人，党员数量超千人，党支部近20个，基层治理体量庞大。“连党支部书记的名字都记不全，工作能干好吗？”居民当众抛来的质疑像一盆冷水，让初来乍到的王宁满心委屈，一时不知该如何打开工作局面。就在她反复叩问自己“该怎么做”时，老党员白梅英常挂在嘴边的话点醒了她：“一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。”
自此，王宁扎进群众中间，常态化开展“家常话里传温情”入户走访活动，带着网格员走遍辖区楼栋、单元，听居民掏心里话、记下急难愁盼问题。
多方协调增设休闲座椅，建成青少年阅读室并开展公益辅导，推动建设停车棚……一桩桩民生实事落地的同时，人心也暖了，居民开始把她当成自家人。
后来大家才知道，整天精神十足的王宁患过甲状腺癌，做过两次手术，还被确诊为干燥综合征，每日需服用药物。从此，了解情况的居民见到她时总要多叮嘱几句：“吃药了吗？复查了没？要注意休息。”一句句问候，是大家发自内心的信赖与认可。
“社区工作者的价值就藏在救急救难、暖心陪伴、化解矛盾中，要在守护群众的烟火小事里践行为民初心。”扎根社区多年，王宁用实践给出了“第一问”的答案。
再问：如何让群众“以社区为家”？
今年“端午节”到来之际，自治区政协台联、侨联、民革界别在阅海万家社区开展“我们的节日·浓情端午”——港澳台侨同胞联谊活动。台湾同胞、在宁港澳台侨同胞、政协委员、居民代表们同赏非遗、同观节目、同包香粽，在民俗体验中互话家常。活动中，大家在一幅镂空的“家”字展板上签下名字。王宁把它挂在社区楼道里——从此，这个“家”不再只是一个字，而是两岸同胞共同写下的团圆。
在阅海万家社区，“家”的味道远不止于此。
退休政法干部常驻调解岗化解邻里纠纷，党员骨干常态化开展接地气的“微党课”，退休电工主动为居民义务维修小家电……依托辖区千余名党员资源，社区精心打造“万家有我·五好先锋”工作品牌，坚守“发挥党员引领，助力‘五好’社区”理念，以“万家”为阵地，以“有我”为担当，以“五好”为目标，以“先锋”为本色，让党员都能找到发挥余热的岗位，成为各族群众亲如一家、深入交往交流交融的坚实纽带。
“你真心对居民，居民就会真心待你。下雪天，不用号召，居民自发清扫积雪；乒乓球活动室里，大家主动商量值日表，轮流打扫卫生……这些事，让我真切地感受到大伙儿把社区当‘家’了。”王宁说。
多年基层实践中，王宁摸索出一套“因地制宜、一地一特色”的品牌建设路子。
逸馨苑社区老旧小区密集、老年人居多，她打造“逸馨一意”社区品牌，设计以大树、三代同堂为元素的专属LOGO，寓意社区守护千家万户，这套品牌体系在她调离后，仍在沿用。调任金凤区大阅城商圈党群活动服务中心，面对以青年商户、企业职工为主的全新服务群体，她精准贴合年轻人需求，创新推出“悦党建，越自信”特色品牌，推出五“YUE”融合服务，凝聚商圈青年力量，把党群阵地打造成青年人愿意落脚、时常牵挂的暖心家园，也成为金凤区非公党建亮眼的示范标杆。
谈及“如何让群众‘以社区为家’？”这道长久自问，王宁给出了清晰答案：“要结合辖区人群特点打造专属特色品牌。家庭是社会最小单元格，每一个小家过得热气腾腾，社区的根基才能扎得牢固，国家才能蒸蒸日上。”
三问：怎样讲好家乡故事？
去年，王宁获评“自治区劳动模范”称号。今年，她成为中国劳动关系学院劳模学院2026级人力资源管理专业学生，将与全国各地的劳动模范同窗相伴，开展为期一年半的系统学习。
“3月至6月，我在北京学习期间，结识了全国各地的劳模，作为从宁夏走出去的一员，这几个月，我一直在思考怎样跳出社区局限讲好宁夏故事。”王宁又一次为自己设问。
同学们的奋斗历程，拓宽了她的思路。返银后，王宁第一时间联系自治区级扎染技艺非遗项目代表性传承人王语晗，想借助创新的枸杞扎染技艺，融合特色产业、地域文化等，更加鲜活、生动地讲好宁夏故事。二人一拍即合，两周后，匠心·劳模非遗工作室落地。
在阅海万家社区2楼，一眼便望见那抹亮眼的“黄蓝交织”——有撞色的枸杞扎染服饰，有展示宁夏特色产业的扎染作品……王宁饶有兴致地介绍：“我们还设计了专属扎染工装，一半是黄色，代表滔滔黄河水，采用创新枸杞扎染技艺；另一半是深蓝，象征巍巍贺兰山，采用传统扎染技艺，衣身还融合贺兰山岩画图案。简简单单一件衣衫，把宁夏山河文脉浓缩其中。”
王宁介绍，打造匠心·劳模非遗工作室融合发展模式，是希望发挥劳模示范引领、师带徒传帮带作用，以匠心育人、以技能授人，常态化开展非遗技艺教学与技能培训，为辖区群众搭建沉浸式文化体验和技能提升平台，有效推动本土非遗文化普及传播与创新发展。今后，她将依托工作室阵地，重点面向辖区妇女、残疾人开展公益技能授课，手把手传授扎染技艺，帮助特殊群体掌握一技之长、实现灵活就业、稳定增收。她还以非遗文创为载体，全方位宣传展示宁夏风土特色，主动担当家乡文化“宣传员”，真正实现劳模传技赋能、非遗文脉传承、民生就业增收“交互共赢”的目标，以实干担当点亮群众幸福生活。
“8月，我将重返北京劳模班学习，到时我一定要穿上工作室自制的枸杞扎染服装。”王宁语气里满是期待，“衣服上印着枸杞、岩羊、黄河等纹样，我要借着和全国各地劳模同窗交流的机会，好好讲讲宁夏——讲特色产业的发展，讲闽宁协作30年的山海情深，讲咱们的非遗文化。”
“第三问”王宁正在用行动作答。她的答案从来不在纸上，而是在社区的楼道里、居民的口碑里、扎染衣衫的纹样里。