宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

西夏区万达广场图书借阅柜的图书归还通道口过小，无法正常还书。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至西夏区文化旅游体育广电局。经核实，西夏区文化旅游体育广电局工作人员第一时间协助诉求人到解放公园城市书房对借阅的图书进行归还，并通知运维人员对西夏万达广场图书借阅柜进行整改，畅通归还渠道。

平罗县鼓楼南街中国建设银行门口道路上有油渍，车辆通行存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县住房和城乡建设局。该局立即安排工作人员前往现场，对道路上的油渍进行专业清理，及时消除安全隐患。

红寺堡区罗山路人民街西北拐角有树木遮挡交通信号灯，存在安全隐患。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至红寺堡区市政和环卫服务中心。该中心立即委派环卫工人携登高车等设备前往现场进行修剪。后续将加大城区内树木修剪养护力度，保障车辆正常通行。

沙坡头区西立交涵洞东侧水塔下方堆积大量建筑垃圾，要求协调处理。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至沙坡头区滨河镇政府。滨河镇政府立即委派环卫工人及清运车辆赴现场进行清理，后续将加大辖区内巡查力度，发现违规倾倒行为立即查处。

（本报记者 邓 蕾 整理）