宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区石油城燕庆街西侧商户店内水质发黄，并散发出异味，严重影响正常使用。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区国有资产监督管理委员会。经核实，银川水务公司于接诉次日安排工作人员对沿线管道进行排查，通过排水、冲洗管道等措施澄清水质，确保供水区域水质稳定。

贺兰县金河社区工作人员入户张贴留言条，破坏门面外观。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至贺兰县富兴街街道办事处。经核实，金河社区就张贴留言条影响门面整洁一事，已向居民致歉并整改，全面禁止门上张贴留言条行为，改用电话、微信群、公示等方式告知。

大武口区裕民南路88号店铺门前多块地砖下陷且下水井盖破裂，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区市政工程管理所。该所工作人员第一时间赶往现场核实，安排人员修复破损地砖，并联系移动公司处理井盖破裂问题，切实消除安全隐患。

中宁县枸杞市场周边交通广播音量较大，噪音扰民。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县融媒体中心。经核实，噪声并非广播设备导致，而是现场报警器发出声响，目前路政部门已将报警器挪移处置。

（本报记者 束 蓉 整理）