本报记者 黄 蓉

52岁的李素梅，是贺兰县富兴街街道天鹅湖社区的一名爱心理发师，也是居民口中的“邻里家人”。多年来，她累计义务理发1000余人次，上门服务300余次，用精湛的技艺与不求回报的奉献，温暖着社区居民。

2021年，天鹅湖社区发布“能人招募令”，号召居民发挥特长服务邻里。李素梅第一时间报名，将理发技艺带进社区，固定每月15日为居民提供免费理发。为推动爱心服务常态化，社区在“我家·邻里中心”专门打造“焕新发屋”，为她提供固定服务阵地。从此，李素梅从临时服务者成为“焕新发屋”的主力理发师，让爱心服务有了稳定的“家”。

2023年5月，李素梅加入社区“银发护航”志愿服务队，与78岁独居老人石玉莲结成“一对一”帮扶对子。石玉莲腿脚不便，买菜、办事都十分吃力。李素梅每周固定上门，帮老人买菜买药、代缴水电费、打扫卫生，事事贴心周到、细致入微。“素梅比亲闺女还贴心，有她在，我心里踏实。”石玉莲由衷夸赞。

对于辖区内独居、高龄、行动不便的老人，李素梅格外上心，坚持主动上门服务。居民雍桂花与92岁的老伴程广德年事已高、行动不便，理发成为日常生活中的一大难题。李素梅得知情况后，定期上门为老人免费理发，还主动帮忙打扫房间、整理衣物，细心询问老人身体状况。2024年11月，程广德夜间不慎滑倒摔伤，术后生活难以自理。李素梅第一时间联系社区网格员，协助申请到2000元党内关怀帮扶资金，解决了老人的燃眉之急。

除了开展志愿服务，李素梅还主动加入社区治安保卫委员会，与社区民警共同沿街巡逻，守护辖区安全。去年10月21日，她在日常巡逻时发现一名男子神色慌张，立即提醒身边民警，并主动上前询问。经了解，男子打算向陌生“理财老师”转账，想靠投资“翻倍”挽回之前的亏损。民警结合典型案例讲解诈骗套路，耐心提醒风险。在两人共同劝说下，男子及时醒悟，果断放弃转账，成功避免了财产损失。

今年2月，居民赵丽在理发时向李素梅倾诉烦恼，称楼上住户深夜电视音量过大，严重影响家人休息。李素梅耐心安抚其情绪，当晚便主动上门，以“远亲不如近邻”的道理耐心劝解楼上住户，建议对方夜间降低音量。最终两家人握手言和，矛盾得以圆满化解。

一门手艺，传递的是温情；一份坚守，温暖的是大家。李素梅以凡人善行点亮社区，成为基层治理中一道温暖、动人的风景线。