本报记者 纳紫璇

“原本以为办证要跑好几趟，没想到工作人员全程手把手指导，当天申请、勘验，当天拿证，解了我们的燃眉之急。”近日，宁夏依路冬兰酒店管理有限公司（福朋喜来登酒店）负责人马梅拿着食品经营许可证欣喜地说。这家隶属于兰傒谷商务广场、加盟万豪国际集团的中高端酒店正全力筹备开业，证照快速办结，为其顺利运营注入“强心剂”，也彰显了兴庆区亲商助商的浓厚氛围。

作为加盟国际知名品牌的中高端酒店，福朋喜来登酒店的开业筹备牵动着多方目光，食品经营许可证作为酒店餐饮服务板块的“通行证”，办理进度直接关系到酒店整体筹备节奏和开业时间节点。“酒店筹备涉及多个环节，我们对证照办理流程不熟悉，生怕因为材料不符、流程不清耽误进度，影响后续招聘、运营筹备等工作。”该酒店负责人马梅坦言，提交申请时，心里满是忐忑。

这份忐忑，在兴庆区审批服务管理局工作人员的主动对接中迅速消散。接到申请的第一时间，审批局便启动帮办代办机制，指派专人作为该企业的“专属代办员”，全程跟进、精准服务。

工作人员深入酒店后厨及餐饮区域，细致讲解办证流程、勘验标准和材料规范，手把手帮企业梳理筹备要点、完善细节，从食材储存划分、消毒设备摆放，到材料整理归档，逐一指导纠正，从源头避免返工，最大限度节省企业时间成本。最终，企业一次性通过勘验，实现“当日申请、当日领证”。

营商环境是企业生存发展的“生命线”，高效政务服务是优化营商环境的关键。为破解企业办事堵点，精准服务企业发展，兴庆区审批服务管理局坚守“为企纾困”目标，打破“坐等审批”模式，构建“提前介入、主动对接、靠前服务”的帮办代办机制，推动政务服务从“被动响应”向“主动帮扶”升级，为企业发展保驾护航。

今年以来，兴庆区审批服务管理局持续深化帮办代办服务，理顺审批衔接流程、打通堵点，推行“服务前移、一次告知”模式，优化并联审批、前置勘验等机制，为企业开通政务服务“绿色通道”。从砂之船（银川）奥莱集中办证、送证上门，到兰傒谷商务广场酒店集群驻点服务，兴庆区审批服务管理局始终把企业需求放在心上。截至目前，全局已累计提供帮办代办服务超6000件，以优质高效的政务服务，筑牢高质量发展根基，擦亮营商环境“金字招牌”。兴庆区将持续创新服务模式、提升效能，用政务服务的“温度”与“速度”，赋能区域经济高质量发展。