本报记者 纳紫璇 文/图

“网格不大，装着孩子们的冷暖；脚步不停，连着群众的期盼。”4月中旬，在兴庆区富宁街西关社区，民政专干兼“爱心妈妈”杨柳一边整理困境儿童帮扶台账，一边对记者说。自2024年加入社区“护苗”工作室以来，杨柳用日复一日的走访与坚守，为辖区困境儿童撑起了一片温暖的天空。

“每一户走访都不能走过场，孩子的就学情况、健康状况和家庭收入，都要详细记录。”杨柳指着桌上厚厚的台账，上面用不同颜色的笔标注着每个孩子的重点需求。加入“护苗”工作室后，杨柳主动承担起辖区困境儿童的全面摸排工作，建立起动态更新的帮扶台账，为精准帮扶打下基础。

面对复杂的帮扶政策，杨柳是群众身边“行走的政策讲解员”。“政策条文是刚性的，但执行它的人必须有温度。”她常对同事说。走访中，杨柳用通俗的语言为困境儿童家庭讲解低保申请、临时救助等政策，遇到行动不便的家庭，便主动代办申报手续，多次往返于民政、社保等部门，累计协助10余户家庭完成救助申报。

2025年的一次走访中，杨柳与困境儿童小怡（化名）一家结下了不解之缘。“推开门，我看见3个孩子坐在沙发角落，衣服洗得发白，眼神怯生生的，不敢抬头看人。”回忆起初次见到小怡姐妹的场景，杨柳的语气里满是心疼。这是一个再婚重组家庭，父母靠打零工维持生计，家庭负担沉重。

“那一刻，我就想着一定要帮她们一把。”杨柳迅速行动起来，第一时间向社区妇联、团委提交申请，为孩子们争取到衣物和学习用品。回家后，她整理出女儿闲置的衣物，洗净叠齐后送到小怡家；每逢“六一”国际儿童节、开学季，她总会带着新书包、文具登门，陪孩子们画画、讲故事。“杨柳送来的不只是东西，更让我们觉得日子有奔头。”小怡的母亲说。如今，小怡和妹妹们早已褪去往日的怯懦，见人不再躲闪，偶尔还会主动喊一声“杨阿姨好”。“改变是慢的，但只要往前走，就一定会有希望。”杨柳说。

杨柳的帮扶从未局限于小怡一家。“每个孩子都是待放的花苞，缺的只是一缕阳光。”3年来，她累计为辖区的6名困境儿童提供定向帮扶，链接帮扶资源超5万元。在她的带动下，社区里越来越多的妇女加入“护苗”工作室，如今已有14名“爱心妈妈”，结对帮扶7名困境儿童。

没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守，杨柳用责任与热忱，让善意在西关社区传递，让“爱心妈妈”成为基层最温暖的底色。