本报讯 日前,记者获悉,中卫农村商业银行持续深化与医保部门的协同合作,积极探索“医保+银行”服务模式,依托网点布局广泛、基层服务体系完善及信息技术支撑有力等优势,稳步推进“银行医保业务服务点”标准化建设,将医保服务送到群众“家门口”。
为落实医保服务下沉目标,中卫农商行推动医保服务与金融服务深度融合,在营业网点设立“医保服务e站”专区,为参保群众提供参保登记、信息变更、异地就医备案等高频事项的便捷服务,有效拓宽医保办理渠道,让群众少跑腿、就近办。
在城乡各营业网点,中卫农商行布设集查询、打印、办理三大类共30项服务事项于一体的医保自助服务终端,并配备经过系统培训的工作人员,负责宣讲医保政策、解答群众疑问、提供代办帮办服务。通过“自助+人工”双向服务模式,切实提升服务便捷度和专业性,让医保业务办理更智能、更贴心。
与此同时,中卫农商行推出“医保+金融”双向赋能模式,群众在中卫农商行各网点可一站式咨询、办理社保卡激活、医保电子凭证绑定等相关金融服务,实现“一次跑腿、双重服务”,大幅降低群众办事成本。
(蔡睿晓 通讯员 张明琳)

