本报讯（记者 张红霞） 对于腿脚不便的老年人来说，窗前的一束阳光往往就是他们与外界交流的“小宇宙”。前不久，金凤区满春园社区颐海苑小区启动强电改造项目，计划修建一座变电站。然而，一道刺眼的施工白线，却直逼居民王学芳老人家窗下。“变电站要是建在这儿，挡了光不说，心里也堵得慌。”王学芳的叹息，戳中了城市更新的痛点。

社区网格员陈镜凤紧急上报后，满春园社区党委书记高晓娟赶到现场，当即叫停作业。为帮老人“抢”回阳光，高晓娟开启连轴转的“跑腿”模式。她蹲在现场与施工方反复推敲选址，向上级“吹哨”协调金凤区住建城乡建设和交通局，带着诉求跑方案、跑勘查。多轮沟通后，新选址避开了居民窗户和小区停车位。一场基础设施提升与百姓“小确幸”的碰撞，终获多方共赢的“软着陆”。

解决了“看得见”的民生难题，社区更牵挂那些“看不见”的隐忧。“如果我们坐在办公室里等，好政策就永远落不到他们头上。”在前不久的社区工作例会上，大家集体商议决定开展“靶向寻人”破冰行动，社区工作人员化“寻光者”，主动走进那些常年“沉默的家门”，将党和政府的温暖精准送达。

80多岁的韩换气老人腿脚不便，无力申请高龄低收入津贴，成了“沉默的少数”。网格员贾露把“办公桌”搬到老人炕头，政策讲解、资料收集、信息完善，全程代办包办。当津贴获批，老人攥着贾露的手红了眼眶：“不出门，党的好政策也能找上门。”

在满春园社区，“跑腿”服务从不分“看得见”与“看不见”的诉求。针对老旧小区改造，社区建立“居民意见前置征询机制”，把“事后协调”改成“事前沟通”；面对特殊群体，做实“帮办代办”与“常态化敲门”制度，让网格员成为“铁脚板”收件人。