本报记者 邓 蕾

“小张，谢谢你们常来看我。”近日，金凤区满城北街街道居安家园社区内，88岁的独居老人朱秀芹紧紧握着网格员张向琴的手说。

居安家园社区涵盖3个住宅小区，规划户数达5704户，常住人口10420人。面对治理痛点与群众期盼，社区党委坚持党建引领为核心，创新探索并推出“民生菜单”精准服务模式，把便民服务、矛盾化解、暖心关爱精准送到群众家门口、心坎上。

居安家园社区创新推出“招牌热菜”，从基础设施修缮入手，联合物业、居民代表等多方议事，解决群众急难愁盼问题。去年，该社区累计修复破损路面近4270平方米，完成17栋楼落雨管更换修缮，解决了居民出行、居住安全等烦心事。社区还组建由律师、司法所人员、网格员、楼栋长、网格警组成的“邻里解忧团”，化身邻里“和事佬”，将30余起矛盾化解在萌芽状态，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。

为提升服务效能，居安家园社区夯实“基础底味”，构建“党委+网格员+物业管家”铁三角体系，打通“民情收集—快速响应—高效解决—及时反馈”闭环治理链条。去年，社区联动检察官、民警、医生等专业力量，常态化开展医保宣讲、反诈宣传、健康义诊等便民服务30余场，让多元共治落到实处，服务更精准更贴心。

针对不同群体需求，居安家园社区烹制“温情甜品”，定制个性化服务，把温暖送到特殊群体身边。面向老年群体推出“银龄守护套餐”，落实每周探访、上门陪聊制度，网格员与志愿者定期陪伴独居、空巢老人。同时推行“邻居带邻居”结对帮扶，发动热心邻里牵手老人，帮老人走出家门、融入社区，实现老有所养、老有所乐。面向青少年落地“伙伴计划”，开展红色教育、法治课堂、科普实践等多样活动，联动大学生志愿者开展假期托管与学业辅导，搭建家校社协同育人平台，守护青少年健康成长。

一份份民生菜单，织就了居民幸福网。居安家园社区将持续优化服务，不断提升服务精准度，让居民在家门口就能收获满满的获得感、幸福感、安全感。