国网银川市西夏区供电公司优质服务进社区 真情实意暖人心

本报讯 近日，国网银川市西夏区供电公司工作人员深入西夏区兴洲家园居民社区，积极开展优质服务进社区电力客户走访活动。走访中，该公司纪检委员实施全过程监督管理，助力持续提升供电服务质效，进一步拉近与电力客户的服务距离。该公司将常态化开展客户走访，以实际行动提升供电服务质效，为电力客户提供高质量的电力保障。（王 磊）

国网吴忠供电公司首次应用无人机带电喷涂PRTV技术 赋能输电线路精益运维

本报讯 近日，国网吴忠供电公司首次在330千伏大杞I线30号塔试点开展无人机带电喷涂PRTV作业，该项技术也是宁夏电网系统内首次应用。该公司将全面总结作业经验，优化作业流程、完善技术标准，不断健全“空天地一体化”智能运检体系，以科技创新赋能电网精益化运维，为区域经济社会高质量发展提供坚强电力保障。 （刁志文 杨志伟）

国网固原供电公司：从人工到智能 诉求分析见高效

本报讯 近日，国网固原供电公司供服中心运营管控班QC小组攻坚研发的《客户诉求分析填报辅助软件》正式完成开发并投入试运行，标志着客户诉求分析工作迈入自动化、高效化新阶段。

长期以来，客户诉求数据的整理、计算与填报一直是分析效率的瓶颈问题。为破解这一难题，QC小组以Python为核心技术，历时攻坚，成功研发出此套自动化辅助工具。

目前，该软件已实现按固定模板自动完成数据计算与填报的核心功能。系统可自动读取原始诉求数据，依照预设业务规则完成批量运算，并精准填充至标准分析模板中，全程无需人工干预。与传统操作相比，数据处理效率提升超80%，彻底规避了人工输入、计算失误等问题，数据准确性与可靠性得到保障。（刘 恒 张 佳）