宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

金凤区满城街与望海路路口西侧供水管道爆管，路面积水影响正常通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至金凤区政府。经核实，银川凤洁综合服务有限公司立即联系相关单位对管道阀门进行关闭并维修，安排人员及设备对路面积水进行抽水清扫作业，现已恢复正常通行。

利通区西湖巷下水井盖返污，污染路面。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市住房和城乡建设局。经核实，工作人员于接诉次日对堵塞管网进行了疏通处理。

彭阳县商业小区物业清理小区垃圾不及时，影响正常生活。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至彭阳县住房和城乡建设局。该局立即联系并督促相关小区物业服务企业履行主体责任。经督办，物业企业已组织人员对小区内积存的生活垃圾进行了集中清运处置。同时，要求该企业加强节日期间的值班与保洁力量，建立健全应急保障机制，确保小区环境卫生保洁与垃圾清运工作常态化、及时化运转。

（陈美慧 整理）