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金凤区香溪美地社区:

噪音扰民引矛盾 多方协商促和谐

本报讯(记者 黄 蓉) 近日,金凤区长城中路街道香溪美地社区召开专项协商会,聚焦辖区居民反映强烈的噪音扰民问题,联动辖区派出所、涉事房屋房东、饭店负责人及投诉居民,现场协商化解矛盾、明确整改方向。

此前,居民王阿姨向社区投诉,称楼上房屋深夜持续传出器物碰撞、桌椅拖拽等噪音,导致全家彻夜难眠。接到投诉后,社区立即联合辖区派出所民警组建专项调解组,上门入户实地核查,明确涉事房屋为某饭店员工集体宿舍,因员工深夜下班后未规范生活行为,产生的噪音超出正常容忍限度,违反相关噪声管控规定。

协商会上,民警通报了噪音扰民核实情况及不良影响,普及环境噪声污染防治法及居民公约相关内容,阐明各方相关法律责任;社区工作人员明确房东在出租后的监督管理责任,督促其推动承租方整改。最终,饭店负责人当场作出整改承诺:严明员工作息纪律,禁止深夜喧哗、拖拽家具等行为;制定噪音管控奖惩制度,安排专人监督;铺设静音垫、加装桌椅脚防撞静音套,从硬件上减少噪音。

整改落地后,社区持续跟踪回访。一周后,王阿姨反馈,楼上噪音已大幅减少,家人夜间得以安稳休息。

香溪美地社区工作人员表示,社区将进一步健全“社区+民警”联调联动机制,拓宽居民诉求渠道,专项排查整治出租房管理、噪音管控等高频民生问题,加大相关法规及文明公约宣传力度,引导居民文明居住,共同维护和谐安宁的居住环境。

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