本报讯(记者 韩瑞利) 2月4日,在自治区政协十二届四次会议上,雷静委员在工会、妇联、社会福利和社会保障界别小组讨论中,就推进家政服务提质扩容,完善社区便民服务体系积极建言。
当前居民对家政服务的刚性需求持续增长,但行业发展仍面临服务阵地与资金保障不足、数字赋能滞后、企业入驻动力弱、规范化程度偏低等短板,潜力亟待释放。为破解行业发展瓶颈,雷静委员建议,将家政服务融入“15分钟便民生活圈”建设,打造“家门口”的服务生态圈。在服务网络构建上,支持品牌家政企业下沉社区设立综合服务站点,整合培训、预约、应急响应等功能,提供一站式解决方案;推广“线上小程序+线下服务站”联动模式,实现3公里内1分钟响应,在社区配备数字化终端,为老年人提供“代下单”服务,弥合数字鸿沟。鼓励家政企业与医疗、养老、物业等机构跨界合作,发展“物业+家政”“养老+家政”等新业态,推出定制化家政服务套餐。
构建覆盖月嫂、保洁、老幼护理等核心项目,延伸至整理收纳、康复辅助等新兴服务的“基础服务+增值服务”菜单体系。推行“社区+企业”协同模式,对入驻企业给予租金减免、流量扶持,对从业人员实行“持证上岗+弹性管理+权益保障”机制,同步完善服务标准与多元监管体系,实现“明码标价、按标服务”。建立多元资金投入机制,支持社区家政设施建设与企业数字化转型。将“家庭服务券”纳入消费券发放范围,为特殊群体提供专项补贴。通过技能竞赛、评优表彰等活动,破除职业偏见,提升家政从业人员的社会认同感。

