本报记者 毕 竞

1月9日，自治区政协调研组深入银川市10户困难职工家庭开展调研慰问，实地查看居住环境，详细询问生活状况，面对面倾听职工在医疗救助、子女教育、就业保障等方面的诉求，明确要求工会组织充分发挥桥梁纽带作用，牵头联动多方资源，切实为困难职工排忧解难。

银川市总工会迅速响应、主动作为，切实扛起牵头落实责任，紧扣“一户一策、精准长效”原则，统筹医疗、教育、民政等多方力量协同施策，为10户困难职工家庭量身定制帮扶方案，以全方位、精细化举措传递组织关怀，彰显职工“娘家人”的使命担当。

迅速部署强落实

多维帮扶显实效

为推动帮扶工作落地落细，银川市总工会第一时间成立专项工作专班，快速对接自治区人民医院、自治区残联及银川市教育、民政、医保等部门，围绕医疗救助、康复支持、教育保障等关键事项开展专项磋商，搭建起多方协同推进的工作机制。专班严格遵循“一户一策、精准长效”帮扶要求，全面梳理10户家庭基础信息，涵盖34名家庭成员，其中3户已纳入低保范围。致困原因各有不同，涉及重病残疾3户、单亲丧偶等结构性因素5户、子女教育负担过重2户。基于摸排情况，专班为每户家庭量身制定了2026年度帮扶措施，明确责任分工与完成时限，确保困难职工的诉求“事事有回音、件件有着落”。

针对10户家庭的普遍需求，银川市总工会以“四项核心保障”为抓手，筑牢困难职工生活底线，精准投放各类帮扶资源。在资金救助方面，依据不同家庭的帮扶类型，发放中央财政专项帮扶资金，生活救助为每年1.3万元至1.8万元、助学救助为6900元、医疗救助为最高1.8万元。暖心补贴同步跟进，为每户家庭按月发放200元“工会暖心卡”，为7户家庭每户每年发放1270元取暖补贴，同时按每户每年1084.4元至1488.2元的标准，补助水电气暖物业等基本生活开支。医疗保障实现全覆盖，10户家庭34名成员均免费纳入工会医疗互助共济体系，10名职工本人同步免费参保“在职职工医疗互助保障”和“重大疾病互助保障”，24名家属免费享受“重大疾病互助保障”待遇。助学帮扶链条持续延伸，为8名义务教育阶段困难职工子女每人发放500元帮扶资金，为7名高中、大学（含大专）阶段困难职工子女按学段提供2600元至5000元不等的金秋助学资金，全力保障学生顺利完成学业。

针对各家庭特殊难题，银川市总工会采取个性化帮扶“组合拳”精准破题。职工王某家庭因成员身患重病，面临巨额自费医疗费用压力，银川市总工会迅速启动专项帮扶，研究给予5万元医疗救助金（其中市总工会补助3万元、西夏区总工会补助1万元、中国人寿银川分公司补助1万元），对接银川市医保局协调后续用药政策支持，联系自治区人民医院专家研讨治疗方案及费用减免，多维度筑牢医疗帮扶防线。“工会的帮扶不仅解了燃眉之急，更让我们看到了治疗的希望。”王某动情地说。职工刘某家庭面临双重困境，其丈夫为肢体二级残疾需长期康复训练，本人公益性岗位即将到期。工会针对性施策，为其丈夫对接自治区人民医院安排专业康复训练，联动西夏区残联沟通公岗续约事宜，保障家庭收入稳定。此外，工会还为马某家庭患病子女安排专项体检，为周某家庭子女协调就近入学，为袁某家庭子女提供勤工俭学机会，逐户破解困难职工急难愁盼问题。

长效机制固成果

帮扶提质再进阶

以此次10户困难职工精准帮扶为切入点，银川市总工会同步启动全市困难职工“再梳理、再摸排”专项行动，推动帮扶工作从“点上解困”向“面上覆盖”延伸，从“应急救助”向“常态长效”转型，持续提升帮扶质效。

银川市总工会注重放大协同效应，建立常态化困难职工帮扶联席会议制度，重点深化与医保、卫健部门及重点医院的协作，探索搭建重大疾病、罕见病困难职工“政策—信息—资源”快速响应通道，着力破解“因病致困”这一难题。聚焦因公致残、重大疾病、教育、住房、就业等致困因素，全面摸清银川市困难职工底数，确保帮扶资源精准投放、靶向发力。在资源整合上，构建多元支撑体系，在用好工会自有资源和财政资金的基础上，积极对接社会慈善资源，探索与公益组织、爱心企业合作设立专项救助基金，大力推广“工会医疗互助共济”模式，力争将更多非公企业职工、灵活就业人员及其家属纳入保障范围，织密职工家庭健康防护网。

银川市总工会表示，将持续深化帮扶内涵，推动工作从以“物质保障”为主，向“精神关爱、能力提升”综合赋能延伸。通过优化政策举措、拓宽帮扶渠道、提升服务效能，切实改善全市困难职工生活品质，让工会的关怀与温暖惠及每一名需要帮助的职工。