本报记者 邓 蕾

“以前有想法不知道找谁提，现在‘金点子’议事会让我们的建议有人听、有人办，心里特别踏实。”近日，家住金凤区阅海万家E区的居民顾雪琴提起社区的变化，感慨地说。

近年来，金凤区贺兰山中路街道景湖社区坚持以党建为引领，深入践行新时代“枫桥经验”，创新打造“金点子”协商议事平台，探索形成“多元参与、精准施策、闭环管理”的社区治理路径，切实将居民的“心声清单”转化为社区的“服务清单”，推动一批民生“微实事”落地见效，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

景湖社区党委充分发挥核心引领作用，构建起“线上即时响应、线下便捷触达、常态走访深入”的立体化民意收集体系。线上，依托网格微信群实现居民诉求“一键直达、专人跟进”；线下，设置实体意见箱与流动议事点，拓宽居民反映渠道。动员网格员、微网格员、党员及“向阳花”志愿者担任“民情前哨”，主动入户走访，聆听民声、体察实情。社区党委对收集的信息分类建账、动态更新，明确责任主体与办结时限，确保民意“件件有回音、事事有着落”，筑牢了党组织与群众之间的连心桥。

针对阅海万家E区老年舞蹈队排练场地不足的问题，景湖社区协调物业将闲置空间改造为标准化舞蹈室；回应阅海万家C区居民对公共活动设施的期盼，统筹优化健康广场布局，新增羽毛球架、休闲长椅，并同步实施地面翻新、绿化优化和照明增设，让“家门口的休闲”更加便捷舒心；着力化解社区老年人“就餐难”，建成社区食堂提供普惠助餐服务……一系列务实举措，将“民之所盼”转化为“行之所致”，让社区治理充满人文关怀与实践温度。

为巩固治理成果、防止问题反弹，景湖社区建立了“收集—研判—办理—反馈—评价”全流程闭环工作机制。通过议事通报、进度公示、居民监督等方式保障过程公开透明；事项办结后主动回访测评满意度，对未达预期的事项进行“二次办理”，推动服务持续优化。

景湖社区还注重经验总结与模式提炼，将个性问题的解决方案转化为共性问题的治理预案，推动基层治理从“被动响应”向“主动预防”、从“处理个案”向“系统治理”深化，逐步形成了一套可复制、可推广的社区治理实践样本。

景湖社区将继续深化“金点子”议事品牌建设，进一步拓展民意表达渠道，丰富议事协商形式，广泛凝聚社区党员、居民代表、共建单位及社会力量，推动形成“党建引领、多元共治、成果共享”的社区治理新格局，努力让社区治理更精细、服务更贴心、居民生活更美好。