本报讯（通讯员 任 威） “多亏社区治保委的从中协商，不仅帮我解决了空调管线刮擦窗户的烦恼，还把保温层的隐患说清楚、处理好，我心里的石头总算落地了。”近日，兴庆区富宁街街道中寺社区常青小区的居民对社区治安保卫委员会的高效协商竖起大拇指。

常青小区2号楼北侧保温层出现老化脱落情况，6楼部分保温层虽未掉落但已摇摇欲坠，存在极大安全隐患。

接到居民反馈后，中寺社区第一时间启动应急响应，督促物业公司对危险区域保温层进行紧急拆除与临时加固。但因小区无住宅专项维修资金，彻底维修需多渠道申请专项资金，短期内难以完全解决。

民生诉求无小事，化解矛盾是关键。中寺社区治保委得知情况后，主动扛起责任，迅速启动多方联动机制，牵头召集小区党支部书记、物业公司负责人、有诉求的居民前往现场，开展面对面协商。

协商现场，中寺社区治保委成员耐心倾听居民诉求，一方面协调物业公司对空调外机管线进行专业规整处理，从根源上解决管线刮擦窗户的问题；另一方面，结合小区实际情况，向居民详细解释保温层老化的成因、社区应急处理措施及后续彻底维修的推进计划，打消居民顾虑。为弥补居民受到的影响，还积极协调物业公司减免100元物业费。

中寺社区治保委将继续立足岗位职责，聚焦老旧小区治理中的难点、堵点问题，持续深化多方联动调解机制，以更务实的作风、更高效的行动，化解居民矛盾、守护社区平安，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感，为构建和谐稳定的社区环境筑牢坚实基础。