宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

西夏区第十二幼儿园广播音量较大，噪音扰民。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至西夏区教育局。经核实，幼儿园每日10：00为幼儿户外早操时间，17：20为幼儿离园时段，因开展活动需播放背景音乐，幼儿园已第一时间落实整改，将早操及离园广播音量调低，规范音量分贝标准，切实保障周边居民正常作息。

灵武市商贸广场营业房油烟扰民。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至灵武市综合执法局综合执法大队。灵武综合执法大队立即委派执法人员赴该商业街开展巡查工作，责令违规商户及时更改排烟管道布局，避免对周边住户造成影响。

平罗县金都北苑小区南门道路指示牌松动倾斜，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至石嘴山市平罗县公安局。平罗县公安局立即委派工作人员赴现场核实，第一时间联系维保单位进行维修，后续将加大辖区内道路指示牌巡查力度，做好日常维保工作。 （本报记者 束 蓉 整理）