本报记者 李 莹

“现在家里暖气热了，吃药有人指导，水电费还能减免，感谢政协的关心慰问，让我们得到了实实在在的帮助。”近日，家住大武口区仁和雅居小区的虎元刚握着上门走访的社区工作人员的手感慨道。

困难群众生活的向好转变，见证着大武口区凝聚政协力量、用心用情做好民生兜底工作的显著成效。

自2025年12月3日自治区政协工作组深入朝阳街道仁和社区走访慰问24户困难家庭后，大武口区委、区政府迅速行动，第一时间召开专题会议部署落实，联动自治区政协、妇联、残联及宁夏医科大学总医院等单位凝聚帮扶合力，聚焦群众急难愁盼问题，推出一系列暖心惠民举措，让困难群众在寒冬中感受到关怀。

今年60岁的虎元刚肢体三级残疾，冠心病、糖尿病、高血压等多种疾病缠身，妻子王小霞受子宫出血、卵巢囊肿困扰，夫妻俩的生活靠低保金维持。

自治区政协工作组走访后，大武口区第一时间为这个困难家庭量身定制“一户一策”帮扶方案。住房上，积极推动廉租房租金全免；生活上，“免申即享”的水电燃气优惠政策精准直达，享受居民生活用水折半征收，用气全部按第一档气价计费，每年还能领到54元电价补贴；医疗上的帮扶更是解了燃眉之急，2025年12月10日，由社区卫生服务站家庭医生团队专程上门，细致问诊后为老两口进行用药服务指导。

截至目前，大武口区共有最低生活保障对象5668人，分散特困供养人员128人，临时救助对象578人，孤儿及事实无人抚养儿童59名，高龄老年人205名，享受残疾人“两项补贴”4832人，各类困难群众总量达11708名。

大武口区始终将困难群众帮扶作为民生工作的重中之重，建立起覆盖全面、保障有力的基本民生保障体系。

在公租房保障方面，创新设立公租房救助基金，定向帮扶880户已享受50%租金减免的保障家庭，2025年剩余约50万元租金补贴计划于2026年2月前全部到位，今后将逐年列为民生实事。生活成本减负上，推行水电燃气“免申即享”政策，将5668名低保对象、128户分散特困家庭名单导入星瀚集团内部收费系统，享受居民生活用水折半征收和用气均按第一档气价征收；对低保对象和特困供养人员实行每年120度的电价优惠补贴，2025年已为4427户家庭发放电价补贴23.91万元，切实降低了困难群众生活开支。

针对自治区政协重点关注的24户困难家庭，大武口区坚持“一户一策”原则，实现诉求响应“零延迟”、问题解决“零距离”。结合走访慰问中帮扶对象提出的各项诉求，对能立刻解决的居民家中灯具不亮、线路老化、暖气不热等问题，大武口区政协联合朝阳街道、仁和社区，筹措2万余元开展“点亮安居之路”专项行动，为辖区151户低保户、残疾人家庭更换故障灯具、整改老化线路，多次协调石嘴山市住房保障中心与星瀚集团供热公司安排人员上门检修居民暖气，确保及时恢复正常供热。对需要长期帮扶的家庭，通过精准用药指导等个性化措施，持续把帮扶工作做深做实。

罗彦梅夫妇同样在此次帮扶中感受到浓浓暖意。夫妻二人每月仅靠1360元低保金和微薄的养老金生活，罗彦梅患有冠心病、低血压，丈夫张军则是肝硬化晚期，就医与生活压力沉重。

随着帮扶政策主动上门，这个家庭逐渐有了支撑。“不用跑手续，政策就主动找上门，现在看病有保障、生活有依靠，真是太感谢了！”近日，罗彦梅在家庭医生上门时感慨道。

为切实减轻困难群众就医负担，大武口区扩大家庭医生服务供给，为12类重点人群提供上门诊疗、康复、护理、健康指导等服务，对糖尿病、高血压等患者提供每年不少于4次的面对面随访；优化双向转诊服务，为急危重症患者提供预留床位、优先就诊检查等服务，此次受自治区政协走访的困难户张殿信在宁夏医科大学总医院化疗期间，医院专门组织专家会诊，制定医保适配治疗方案，大武口区委还筹集2.2万元善款专项帮扶。

民生无小事，枝叶总关情。大武口区以自治区政协走访困难群众为契机，用精准施策的“绣花功夫”和真抓实干的工作作风，把帮扶政策送到群众心坎上。面对农村非集中供暖区取暖保障不足、部分群众医保政策知晓率不高、基层医疗服务能力有待提升等问题，大武口区在自治区政协的积极协调支持下，持续动态跟踪残疾人、重病患者、困难退役军人等群体生活状况，整合资源解决住房、就医、就业等急难愁盼问题，让帮扶政策更有温度、保障更有力度，让困难群众的获得感更充实、幸福感更持久。