本报讯（记者 邓 蕾） 近日，金凤区北京中路街道西苑小区的两座凉亭，因噪声问题成为居民投诉焦点。这两座凉亭紧邻居民楼，随着团体活动、乐器演奏等聚集性活动日益增多，噪声叠加效应愈发明显，不仅严重影响周边住户的正常休息，更导致邻里争执频发，成为社区治理的一道难题。

接到居民反映后，北京中路街道迅速行动，第一时间联合司法所调解员、社区居委会、物业公司及业委会组成专项调解组开展矛盾化解工作。调解专班通过实地走访勘察凉亭位置与噪声传播情况、面向居民开展问卷调查收集意见、与活动参与者和周边住户面对面深入交流等形式，全面摸排矛盾根源，精准掌握各方核心诉求，为后续协商调处打下坚实基础。

为破解这一“两难”问题，专班一方面向活动组织者和参与者细致讲解《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律法规，明确活动开展的时间范围、音量控制标准等具体要求，引导大家自觉遵守规定、主动降噪；另一方面，以“邻里和睦”为切入点，用拉家常、讲道理的方式，向双方传递“换位思考、包容互惠”的邻里相处理念，消解彼此对立情绪。

经过三轮耐心细致的协商沟通，各方最终达成共识：将2号楼、3号楼之间的一处凉亭迁移至西苑小区外，既满足居民的活动需求，也从源头上减少对小区住户的噪声干扰；原地保留另一处凉亭，由物业公司和业委会共同加强日常管理，不仅设置温馨提示牌明确活动规范，还安排工作人员定期巡查，及时劝导不文明行为。

如今，西苑小区的凉亭噪声问题已得到妥善解决，曾经因噪声引发的邻里矛盾烟消云散，邻里关系重新回归融洽。