本报讯（记者 张红霞） 1月6日，记者获悉，海原县总工会聚焦快递员、外卖配送员、环卫工人、货运司机等户外劳动者群体“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，通过实施“13456工福暖心行动”户外爱心驿站联建共创项目，成功打造了一批功能复合、特色鲜明、运行高效的“暖心加油站”，形成了可复制、可推广的工会服务新模式。

“13456工福暖心行动”户外爱心驿站联建共创项目由海原县总工会发挥主导作用，负责顶层设计、标准制定、资源整合与监督考核，引入专业社会工作服务机构承接具体运营，提供专业化、精细化服务，动员区域内爱心企业、商户提供场地、物资、资金及岗位支持，鼓励引导户外劳动者代表参与驿站日常管理、服务项目设计及志愿活动，确保驿站“建得好、管得住、用得活”。

海原县总工会坚持因地施策、因群施策，引导各驿站根据地理位置、服务主体等因素，打造差异化、特色化的服务品牌。智慧服务型驿站面向时间不固定的新就业群体，提供自助服务，配备智能设备，定期开展交通安全、应急救护等实用技能培训；就业赋能型驿站紧密对接灵活就业市场需求，提供岗位信息发布、就业技能培训、简单法律咨询等“一站式”服务；生态友好型驿站在服务过往货运司机等群体的同时，融入生态环保宣传内容，拓展驿站服务外延；企业嵌入型驿站依托企业内部或周边场所建设，深度服务本企业及周边职工，重点开展权益维护宣讲、心理健康关怀等工作。

项目实施以来，已累计开展各类服务活动60余场次，直接服务职工群众超过1800人次，初步构建起便捷高效的“15分钟服务圈”，职工满意度调查持续保持在95%以上。