宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

贺兰县御景世家小区下水管道频繁堵塞，影响正常生活。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至贺兰县住房和城乡建设局。经核实，因该小区下水管道设计不合理导致油腻物质堵塞管道。物业公司立即已安排工作人员协助业主联系专业人士进行疏通改造，已恢复正常使用。

平罗县健康小区楼道内供电主线存在故障且频繁跳闸，影响正常生活。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至国网石嘴山供电公司。经国网平罗供电公司抢修人员核实，因该小区单元进线电缆老化，导致频繁跳闸。现场已将电缆更换，消除安全隐患。

隆德县高级中学违规焚烧垃圾，异味扰民。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至隆德县教育体育局。经核实，学校部分后勤人员在清理垃圾时为图便利，在学校垃圾点边角区域临时焚烧少量生活垃圾。学校发现后立即进行灭火处理，对相关人员进行批评教育，责令学校后勤部门严格按照垃圾清运制度进行垃圾清运工作。

（李晨雨 整理）