本报讯（记者 张红霞） 日前，记者从自治区住房和城乡建设厅获悉，我区正式建立住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接机制，依托人民法院调解平台整合专业资源，打造“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”的多元解纷新模式，为群众安居乐业筑牢法治屏障。

机制聚焦物业服务、商品房买卖租赁、建设工程合同等高频纠纷领域，构建起法院、住建部门、专业调解组织协同联动的工作格局。由自治区高级人民法院与自治区住房和城乡建设厅牵头搭建对接框架，各中、基层人民法院与市、县（区）住建部门签订合作协议，明确职责分工，形成“府院联动、行业协同、社会参与”的纠纷化解合力，精准破解行业纠纷化解难题。在运行过程中，机制突出“在线”与“专业”两大核心优势。线上渠道方面，当事人可通过人民法院调解平台直接申请调解，调解组织依托平台开展视频调解、文书流转等工作，达成协议后还能在线申请司法确认，全程实现纠纷化解“零跑腿”，大幅降低群众解纷成本。专业支撑方面，住建部门牵头组建由行业组织、专业机构人员构成的调解队伍，建立动态管理的调解组织和调解员名册，加强业务培训提升专业能力；法院将符合条件的调解力量纳入特邀调解名册，引导当事人自愿选择服务，部分地区还设立专门调解室、互设工作站，推动专业力量下沉一线。

为保障机制高效运转，宁夏同步建立省级及市、县（区）级联席会议制度，定期通报工作进展、解决难点问题，形成上下贯通的协调联动体系。完善绩效评估激励机制，强化经费保障和联合培训，并通过典型案例推广、普法教育等宣传引导，推动矛盾纠纷源头治理、前端化解。宁夏将持续细化工作举措，提升机制运行实效，以高效便捷的解纷服务满足群众“安居”期盼，为住房城乡建设事业高质量发展提供坚实法治保障。