本报记者 陈 敏

面对线上零售持续冲击和实体商超同质化竞争的双重压力，今年以来，我区实体零售业正通过“胖改店”模式改造，焕发新活力。近日，贺兰县政协通过宁夏政协数字智能化平台提交《鼓励传统商超开展“胖改店”模式改造 以高品质服务激发实体零售新活力》的社情民意信息，经宁夏12345政务服务便民热线转办后，得到自治区商务厅高度重视，结合宁夏实际及相关政策规定推开“胖改店”模式，为实体零售业创新发展开辟新路径。

“胖改店”模式借鉴河南许昌“胖东来”超市的成功经验，以极致的顾客服务、人性化的购物环境和高品质的商品结构为核心，通过对传统商超的系统性改造，实现客流与口碑的双重提升。贺兰县政协在调研中发现，吴忠、银川两市的部分商超通过改造，将购物从单纯的交易行为转变为舒适的消费体验。例如，拓宽通道、降低货架、增加休息区、提供免费便民服务等举措，精准回应了现代消费者对购物环境与服务品质的更高需求。通过引入高品质生鲜、现制美食等特色商品，配合细致的商品说明和无忧退换货服务，构建了实体零售的差异化竞争优势。经营数据表明，改造后的门店客流量、客单价和品牌美誉度均显著提升，为传统商超转型升级提供了可复制的范例。

针对“胖改店”模式的推广，贺兰县政协建议，加强典型引路，由商务部门牵头组织行业交流与对标学习，总结成功经验并向全行业推广；提供精准政策支持，通过税收优惠、审批集成服务等措施降低企业改造成本；鼓励企业立足“善待顾客、善待员工”的核心，结合本地消费习惯与门店区位特点进行本土化创新；建立正向激励机制，通过评选“市级放心消费示范单位”等标杆，激发企业主动求变的内生动力。

自治区商务厅积极回应，以银川、中卫、吴忠三市获批全国城市一刻钟便民生活圈试点城市的契机，将“胖改店”模式作为零售业创新提升的重要抓手。通过提炼已运营门店的成功经验，依托主流媒体平台开展宣传推广，并指导各地商务部门建立交流机制，组织企业实地考察学习。联动市场监管、发改、文旅、税务等部门，落实《自治区持续优化营商环境促进民营经济高质量发展若干措施》，通过简化审批流程、落实税收优惠、畅通数字化政策推送等措施，为企业改造提供全流程支持。在改造实践中，商务部门强调因地制宜创新，社区店强化生鲜与便民服务，商圈店侧重体验式消费与休闲业态，形成各具特色的转型路径。

在政策与市场的双轮驱动下，全区“胖改店”改造取得实质性进展。通过优化商品结构与增设“一店多能”便民场景，显著提升了消费体验与经营活力。随着更多改造项目的落地见效，宁夏实体零售业正迎来创新发展的新机遇，为全区便民生活圈建设和消费市场高质量发展注入新的活力。