宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

退休职工职业年金未及时补发，需核实原因。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区人力资源和社会保障厅。经核实，因其未按时进行待遇资格认证，导致11月职业年金待遇未按时发放，已联系银川市社保中心补发职业年金待遇。

金凤区西湖苑北门出租车排队等客，影响车辆及行人正常通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市道路运输事务中心。银川市道路运输事务中心将加强对所属驾驶员的宣传引导，引导各驾驶员避免在此路段长时间停靠，影响车辆及行人通行。

大武口区民安小区频繁停水，影响正常生活。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至石嘴山市星瀚市政产业（集团）有限公司。经核实，因该片区供水井内管道锈蚀跑水，抢修施工难度较大，故暂时停供自来水。星瀚市政产业（集团）有限公司立即督促施工单位尽快维修，已于接诉次日恢复正常供水。

吴忠市某出租车驾驶员不文明驾驶，请求处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市交通运输综合执法支队。经核实，执法人员于接诉次日对该名出租车驾驶员从安全行车、文明礼貌等方面进行批评教育。 （本报记者 梁 静 整理）