宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区光明小区南门口井盖破损，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至兴庆区综合执法局。经核实，兴庆区综合执法局市政管理办公室立即委派工作人员赴现场勘察，安排施工队对破损井盖及周边塌陷路面进行维修，已于接诉后两日内完成维修更换作业。

大武口区民乐小区充电桩冒烟起火，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区综合执法局。经核实，工作人员已联系消防部门并通知充电桩负责人赶赴现场，联合排查小区内充电桩安全隐患，杜绝此类现象再次发生。

灵武市枣园湖畔B区南门树木枯死，影响住户采光。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至灵武市自然资源局。经核实，灵武市自然资源局城市园林绿化管护中心第一时间对接管护单位进行现场核实，并安排车辆机械和工人对该树木进行了清理，现已满足住户采光需求。 （本报记者 韩瑞利 整理）